Miksi somekommunikaatio on niin paljon vaikeampaa kuin kasvokkain keskustelu?

Teen varsin teknistä työtä, joka olisi suurimman osan mammojen mielestä erittäin vaikeaa. Minulle kuitenkin tuskaisimpia asioita työssäni on viestintä meilillä ja somessa, kaikki pikaviestimet ja muut. Ihmiset ovat niin herkkiä loukkaantumaan, ja jos pehmentää asioita riittävästi, niin ihmiset pitävät nössönä. Ja väärinkäsitykset. Miten voi ihmiset käsittää väärin ihan joka asian? Miksi kaikkeen on pitänyt alkaa käyttää somea? Miksei voitaisi sopia asioita puhelimitse, tai kasvokkain? Sama tilanne on ollut jo ennen korona-aikaa.

Kenen etua palvelee se, että kasvokkain ei kommunikoida enää ollenkaan, vaan kaikki täytyy tehdä somen kautta? Ainoa ryhmä, joka itselleni tulee mieleen joka tästä hyötyy, on psykopaatit ja narsistit, jotka ovat somessa jopa vielä taitavampia kuin kasvokkain.