Huono asiakaspalvelu netissä

Hei!
Oletteko koskaan saaneet hyvää asiakaspalvelu netissä joko jonkun lomakkeen, somekanavan, sähköpostin, chätin tms. verkkoviestimen välityksellä.
Itsestäni kun tuntuu, että kokemukset ovat aina negatiivisia. Joko ei vastata, tai vastataan puhelimella. Ohjataan johonkin toiseen - usein fyysiseen - palveluun. Ei osata sanoa, tai muistetaan sanoa, että asiakkaassa on vika. Tai sitten chättibotti ilmoittaa, ettei ymmärrä kysymystä. Voi huokaus! :(