Elloksen paketin palauttaminen ilman alkuperäistä asiakaspalautustarraa, asiakaspalvelu ei vastaa

Osaako joku neuvoa, mitä Elloksen asiakaspalautustarrassa pitäisi lukea. Ehdin laittamaan tarran roskiin ennen kuin huomasin tuotteen olevan liian huonolaatuinen, ja haluan palauttaa sen. Pyysin jo asiakaspalvelusta tulostettavaa asiakaspalautustarraa melkein kaksi viikkoa sitten, mutta en edelleen ole saanut vastausta. Pitääkö tarrassa vain olla Elloksen osoite ja joku numerokoodi? Mikä se koodi on?

Tulostettavan palautuskaavakkeen löysin jo Elloksen sivulta, ainoastaan asiakaspalautustarra puuttuu.

Tuotteilla on 30 vuorokauden palautusoikeus, mutta 14 vuorokauden sisällä palautetuista tuotteista ei tarvitse täyttää netissä jotain palautuskaavaketta. Paketillani on kohta umpeutumassa tuo 14 vrk.