Vaihto- ja palautusoikeus miten homma oikeasti toimii

Ostin tuotteen, tarkemmin kaapin nettikaupasta. Kokosin kalusteen innosta piukeana ja huomasin sitten vasta, että ei hitto, tämähän on väärää kokoa, ei tarpeeksi syvä. Olin siis saanut väärän tuotteen. Tilausvahvistuksessa on oikea tuote, joten kyseessä on toimitusvirhe, mutta! Ko. kaupan sivuilla lukee, että vaihto-ja palautus vain käyttämättömille tuotteille, alkuperäis pakkauksissa... Tuote on kyllä täysin käyttämätön, mutta koottu, lisäksi paketti jossa tuote tuli, oli liimattu niin kiinni, ettei sitä saanut siististi auki, joten se on kyllä tuhon oma. Mitenhän minun käy, saanko oikean tuotteen vielä... Vähän jännittää, kun kyseessä on useamman satasen kaappi, johon olen säästänyt monta aikaa rahaa...