Ei enää Giganttiin

Olikos toi nyt uutinen? Sitähän ne on tehny vuosikaudet.

Mulle ei olla ikinä tyrkytetty tai pakkomyyty Gigantissa mitään. Aika kauan saa rauhassa katsella tuotteita, ennen kuin saa myyjän huomion.

Oon käynyt harvoin. Pikku hiljaa on meininki mennyt aggressiivisempaan suuntaan. Jouluostokset hankin ihan muualta.

Prototyyppi kirjoitti:

Mulle ei olla ikinä tyrkytetty tai pakkomyyty Gigantissa mitään. Aika kauan saa rauhassa katsella tuotteita, ennen kuin saa myyjän huomion.

Mä oon siis ottanut sen vuoronumeron ja kun on mun vuoro, alkaa se vouhotus eikä tunnu myyjää kiinnostavan, mitä oikeasti haluan ja tarvin. Ap

Me suututettiin viimeksi yksi myyjä. Sen jälkeen myi meille väkinäisesti just sen mitä tultiin hakemaan; ei mitään ylimääräistä, eikä yrittänyt tyrkyttää kalliimpaa tuotetta, kun halusi meistä vaan eroon.

Tyypillistä noille liittymämyyjille on, että suu vaahdossa paasaavat ja esittelevät paperilla yhteenlaskutoimituksia mutta eivät kuuntele mitä asiakas haluaa eivätkä osaa vasfata tarkentaviin kysymyksiin vaan alkavat viidennen kerran esitellä yhteenlaskutaitoaan.

Miten suuttuminen ilmeni?

Kaupassa oli meitä ennen vain kaksi asiakasta, siis vuoronumerosysteemin perusteella. Odotettiin tunti ja mies hermostui ja meni huutamaan siinä lähellä olevalle myyjälle, joka näpytteli tietokoneeseen just sillä hetkellä, eli ei ollut asiakasta. No, se oli just se myyjä, joka meille oli seuraavaksi myymässä.

Syy, miksi mieheni hermostui oli siinä, että oltiin etukäteen varattu tuote puhelimessa, mutta sitä ei saanut suoraan maksaa kassalle, vaan piti jonottaa ensin myyjälle. Ihan älytön systeemi.

En tiedä pitääkö paikkansa, mutta kyseessä oli Gigantin mainostama tarjoustuote, ja työkaverini (entinen kodinkonemyyjä) väitti, etteivät myyjät saa tarjoustuotteista provisiota. Siksi ehkä palvelu oli niin tympeää ja huutamisen jälkeen myyjää ei kiinnostanut enää yrittää tyrkyttää meille kalliimpaa tuotetta.

Myönnän, että ei ole asiallista huutaa myyjälle. Mutta on aika älytön systeemi, ettei tuotetta saa ulos kaupasta ilman, että pitää ensin jonottaa tuntitolkulla myyjälle! Sitä vartenhan ne kassat ovat siellä!

Sama tuntuu olevan vaikkapa Telia-kaupassa. Ei todellakaan tee mieli kyseiseen kauppaan, jossa väkisin alettiin tehdä liittymätarjousta ja sitten suututtiin kun sanoin kohteliaasti, että harkitsen asiaa. Onko tuollainen myyntityyli oikeasti niin tehokasta, että sitä kannattaa jatkaa ja suosia?

Onko sitten pakko jäädä kauppaan jos siellä tehdään tuota pakkomyyntiä? Miksette poistu heti kun huomaatte sellaista omalla kohdalla?