Ylikuormittava työ, vai onko?

Olen ollut ensimmäisessä kunnon työpaikassani nyt 10kk. Joskus tuntuu, että meno on kaukana normaalista (tavoitteet mahdottomat, henkinen ahdistus ikäviin tilanteisiin joutumisesta), mutta muut työntekijät pitävät joko visusti suunsa supussa tai häviävät pian eli vaihtavat muualle.

Ajatteli nyt kysyä teiltä parilla faktalla työpaikastani, että voiko näin edes olla?

Meitä on kaiken kaikkiaan 14 toimistotyöntekijää. Kaikki eivät läheskään työskentele joka arkipäivä.

Eilisillalle meitä oli palkattu 2 klo 16-18 välille. Jonossa oli yli 32 soittajaa koko sen ajan. Jokaisen puhelun jälkeen saa käyttää 30s ja vastata sitten seuraavalle. Tavoitteemme on puhua joka asiakkaan kanssa max 3 minuuttia, vaikka soittaja voi olla toisesta maastakin, tai mitä tahansa itsestä riippumatonta mikä vaatii enemmän aikaa kuin tuon mitä meiltä on pyydetty. Olen kysynyt jokaiselta työntekijältä, eikä ole ketään joka on onnistunut.

10 kk aikana meille on tullut uusia ja poistunut työntekijöitä vähintään nykyisen tiimin määrn verran eli yli 10. Työaika pitenee, työntekijöitä palkattiin 2 lisää. En tiedä miksi menisin sinne viitenä päivänä viikossa jos ei elämään mahdu mitään muuta kuin työn aiheuttama paha mieli