Miten tuo Pompii case oikein päättyi?

Mies soitti tänään omistajalle. En ole ollut kuulemassa puhelua, joten tämä on nyt vähän toisen käden tietoa, mutta tämmöisiä fiiliksiä jäi:



- mies ilmoitti haluavansa tehdä reklamaation perjantaisesta

- hyvä että suljetaan kohta kommenttiin - ei reaktioa

- kun kuuli kirpputorikommentista - totesi että on " hyvän maun rajoilla" ja että " voihan se joistakuista olla loukkaavaa" ja kysyi, että haluaako mies jotain korvausta - mies totesi ettei, jonka jälkeen omistajan mielenkiinto asiaan lopahti

- muita kommentteja oli ollut tyyliin " eihän sanottua takaisin saa" ja " jaloillaan voi äänestää" ja " saitteko haluamaanne tavaraa haluamallanne hinnalla" , johon toki mies oli myönnellyt - ei kai kukaan muuten niin monia kenkiä muuten kerralla ostaisi ;-)



No, mutta kuten sanoin, niin näissä en ole ollut paikalla kuulemassa ja sen verran useita lauseita on ollut, että ihan tarkkaa sanamuotoa on vaikea muistaa, mutta fiilis puhelusta oli se, että omistaja oli huolissaan tapahtuneesta siihen asti kunnes kuuli, että mies ei halua mitään korvausta ja sen jälkeen fiilis oli, että no eihän tässä sitten ole mitään käynytkään.



Mainittakoon, että vaikka ehkä ko. firma haluaisi, että äänestäisimme jaloillamme, niin meissä kyllä varmaan sen verran sinniä on ja himoja isokokoisia poikien kenkiä kohtaan, että jatkossakin käydään - itseämme ja valitettavasti myös kanssaostoksilla olijoita viihdyttämässä. Sori, jos joidenkin perjantai pilattiin, ensi kerralla osataan olla varovaisempia.

Minusta hänen nyt pitäsi olla hiljaa tapahtuneesta ja ottaa opikseen ettei palveluammatti ole kuitenkaan se helpoin. Ja lopettaa asian vatvominen muiden kanssa. Seinillä on korvat.



Sympatiat Melban puolella tämän päivän kuulemisieni jälkeen. Jalkani äänestävät pois paikalta vaikka ihan hyvää palvelua sain itse nyt.

Meinaan että naureskeliko Melban miehelle vai osasiko olla nolona?

Mutta jutun juju musta oli siinä ettei kukaan asiakaspalvelija saa puhua muista asiakkaistaan toisten kanssa. Se on epäeettistä! Oli kuka tahansa oikeassa tai väärässä. Henkilökunta voi keskenään puhua suljettujen ovien takana muttei koskaan muiden läsnäollessa. Sen pitäisi olla itsestäänselvää.



Vaikka kuinka olisi kaveri jonkun kanssa. Olen ennenkin kuullut tuolla liikkeessä selän takana puhumista ja olin jo unohtanut moisen kunnes tämä taas tuli ilmi.

Tai omistajalle? Pakkohan sinne on lähettää nämä keskustelut.

Toisaalta olen varmaan itsekin asioinut ko myyjän kanssa ja koskaan en ole saanut huonoa palvelua, jos huonoksi ei lasketa sitä, että kun pari viikkoa sitten kävin, heillä ei todellakaan ollut muuta kuin alejämiä ja muutama rätti kevätmalliston mallikappaleita, ei mitään, mitä olisin halunnut ostaa meille. =)

Unohtui tuosta mainita, että mies oli muuten maininnut myös puhelussa, että myyjä kertoi, miten hän/he naureskelevat kanta-asiakasilloissa kanta-asiakkaille, jotka ostaa paljon että he ovat trokareita (tämähän oli se, mistä minä loukkaannuin, vaikken kanta-asiakas olekaan, sillä minusta se kertoi, että ei ollut huonon päivän yhdestä huonosta vitsistä yksittäiselle asiakkaalle vaan yleisemmästä toimintatavasta ja vielä A-luokan asiakkaita kohtaan). Tähän ei paikan omistajalta tullut mitään kannanottoa. Kertonee omaa kieltään, kuten myös tuo tämänpäiväinen - ei ole tainnut omistaja puhutella myyjiä ihan riittävästi tai sitten siunaa käytöksen ja pitää meitä vain hankalina asiakkaina tosiaan. Jaloillaan saa kuulema äänestää tosiaan, mutta ehkäpä me vain otamme opiksemme ja otamme piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiitkät hermot mukaan.