Ostin Bauhausista tuotteita määräalennuksella ja tuli kusetettu olo

Ostin 13 pakettia terassilaattoja, joiden normaalihinta oli 14,90 e/kpl. Voimassa oli määräalennus, jonka mukaan 5 pakettia = 35 euroa ja 2 pakettia = 25 euroa. 

Kassalla summa muodostui näin: ensimmäiset 10 pakettia maksoivat 70 euroa, kuten pitikin. Loput kolme sain normaalihinnalla 14,90 euroa kappale, vaikka kaiken järjen mukaan tuohon viimeiseen kolmeen pakettiin olisi pitänyt vielä tulla määräalennus 2 kpl/25 e.

Noh, menin sitten palauttamaan seuraavana päivänä kaksi avaamatonta pakettia, jotka jäivät ylimääräisiksi. Tilanne vaikutti simppeliltä: olihan minulla vielä 10 kpl määräalennukseen oikeuttavia paketteja jäljellä ja sen päälle yksi, joka oli myyty normaalihinnalla. Saisin siis kahdesta palautetusta paketista 14,90 e/kpl x 2, eli 29,80 e. 

Mitä vielä. Sain lahjakortille 17,60 euroa. Selvittelin tätä pelästyneen näköisen kesätyöntekijän kanssa, ja hän joutui hakemaan työkaverin apuun. Kollega sitten laski, että joo, ihan oikein meni. Kone oli laskenut palautussumman niin, että se oli kohdellut kaikkia ostamiani 13 terassilaattapakettia saman hintaisina, eli samaan könttään oli laskettu myös alennukset. Tällöin yhden paketin hinnaksi jäi tuo vähän reilut 8 euroa, jonka sain sitten takaisin noista kahdesta palauttamastani paketista. Väänsin asiasta aikani mutta lopulta lähdin pois, sillä myyjät toistelivat vain että "kone laski sen tällä tavalla" eikä keskustelu edennyt mihinkään.

Eihän tässä ole mitään järkeä. Etenkin, kun jo alun alkaen alennus oli laskettu väärin. Tässä ostaja jää törkeästi miinukselle palauttaessaan tuotteita, joilla hän on olettanut olevan täyden palautusoikeuden.

Onko muilla vastaavia kokemuksia? Vai onko tässä vain jotain, mitä en ymmärrä?

Pohdintani on enemmän periaatteellinen kuin sellainen, että tuosta noin 12 eurosta olisi elämä ja kuolema kiinni.