Miksi Suomessa lähes kaikilla virkaihmisillä on asiakasvastainen asenne?
Siis tarkoitan sitä että ollaan lähtökohtaisesti negatiivisia, epäillään kaikkea ja ei olla sen asiakkaan puolella.
Esim lääkärit, sossut, kuntien ja kaupunkien eri toimistojen virkamiehet ja naiset....
Tämän huomaa siinä vaiheessa kun kohtaa sellaisen henkilön joka aidosti on asiakkaan puolella ja haluaa auttaa. Kuuntelee ja uskoo mitä asiakas sanoo, on ihminen ihmisille eikä virkakoneisto ihmistä vastaan. Onneksi näitä poikkeuksiakin on.
Kommentit (5)
O*imattila, kompostitarkastaja esim…
Osaako joku selittää mistä tämä virkaintoisuus ja vastahankaisuus kumpuaa?
Luulen että nuo byrokraatit nauttivat vallasta ja siitä että saavat talloa juuri niitä veronmaksajia jotka heidän palkkansa maksavat. Mitään hyödyllistä eivät tee, mutta kun eivät ole tilivelvollisia kenellekään niin tässä seuraus. Sinne virkakoneistoon ne meidän rahat hupenevat.
Omalla rahalla olen saanut asiakaspalvelua. Kunnallisella palvelu on monasti todella huonoa