Netrauta - EN SUOSITTELE

Tilasin tuotteen verkkokaupasta maaliskuussa jonka toimitusajaksi arvioitu 2-4viikkoa.  Tilauksesta nyt mennyt kuusi viikkoa eikä tuotetta ole toimitettu, vaikka asiakaspalvelun mukaan kuorma jossa tuotteeni on, on tullut varastolle jo kaksi viikkoa sitten. 
 

Asiakaspalvelun kanssa toiminta kuitenkin oli nopeaa, kun soitin suoraan enkä laittanut sähköpostia. 

Jos on haluat saada tuotteesi varmuudella ajoissa, tätä kauppaa en valitettavasti suosittele. 

 

okohan menossa konkkaan, eikös askolle ja sotkallekin käynyt noin ennen konkkatietoja, että alkoi ensin toimitukset asiakkaiden suuntaan yskiä

Todella huono kokemus, en suosittele. Tilasin jääkaapin ja sen asennuksen, tuli ajoissa mutta oli lommoinen. Asentajat kiirehtivät kertomaan, että nyt vaan heti Netrautaan yhteyttä. Siellä kukaan ei tiedä mitään, tilaamani jääkaapin kätisyyden vaihto jäi puuttumaan myös. Sitäkään ei osata sanoa, kuinka kauan ehjän kaapin toimituksessa menee, tai vaihdetaanko koko kaappi vai vaan ovi. Asennus tosin oli alihankintana Huoltolux-yhtiöltä, joten ei varsinaisesti Netraudan vika. 

Useista yhteydenotoista huolimatta minkäänlaista toimitusarviota ei osata antaa. Harmittaa kun ehdin jo maksaa tästä pskasta. 

Vierailija kirjoitti:

Todella huono kokemus, en suosittele. Tilasin jääkaapin ja sen asennuksen, tuli ajoissa mutta oli lommoinen. Asentajat kiirehtivät kertomaan, että nyt vaan heti Netrautaan yhteyttä. Siellä kukaan ei tiedä mitään, tilaamani jääkaapin kätisyyden vaihto jäi puuttumaan myös. Sitäkään ei osata sanoa, kuinka kauan ehjän kaapin toimituksessa menee, tai vaihdetaanko koko kaappi vai vaan ovi. Asennus tosin oli alihankintana Huoltolux-yhtiöltä, joten ei varsinaisesti Netraudan vika. 

Useista yhteydenotoista huolimatta minkäänlaista toimitusarviota ei osata antaa. Harmittaa kun ehdin jo maksaa tästä pskasta. 

huoltolux nyt on niin prccstä ettei tosikaan... kerraan asioin keskuspölynimurin sulaketta ja ei siitä tullut lastaei paskaa, toisesta palveluhaluisesta liikkeestä sain kolmannen liikkeen nettsivut josta tilasin itse. 

Vierailija kirjoitti:

Todella huono kokemus, en suosittele. Tilasin jääkaapin ja sen asennuksen, tuli ajoissa mutta oli lommoinen. Asentajat kiirehtivät kertomaan, että nyt vaan heti Netrautaan yhteyttä. Siellä kukaan ei tiedä mitään, tilaamani jääkaapin kätisyyden vaihto jäi puuttumaan myös. Sitäkään ei osata sanoa, kuinka kauan ehjän kaapin toimituksessa menee, tai vaihdetaanko koko kaappi vai vaan ovi. Asennus tosin oli alihankintana Huoltolux-yhtiöltä, joten ei varsinaisesti Netraudan vika. 

Useista yhteydenotoista huolimatta minkäänlaista toimitusarviota ei osata antaa. Harmittaa kun ehdin jo maksaa tästä pskasta. 

Jos kaappi on vaurioitunut kuljetuksessa, mitenkä ne sen siellä netraudan aspassa olisivat etukäteen voineet tietää?

Mä tilasin pienen halpis-tv-tason tuolta vuosi sitten. Missään muualla ei ollut samanlaista pientä, siroa ja pyörillä toimivaa. Ei pahaa sanottavaa, kaikki sujui hyvin. 

Vierailija kirjoitti:

Tilasin tuotteen verkkokaupasta maaliskuussa jonka toimitusajaksi arvioitu 2-4viikkoa.  Tilauksesta nyt mennyt kuusi viikkoa eikä tuotetta ole toimitettu, vaikka asiakaspalvelun mukaan kuorma jossa tuotteeni on, on tullut varastolle jo kaksi viikkoa sitten. 
 

Asiakaspalvelun kanssa toiminta kuitenkin oli nopeaa, kun soitin suoraan enkä laittanut sähköpostia. 

Jos on haluat saada tuotteesi varmuudella ajoissa, tätä kauppaa en valitettavasti suosittele. 

 

Toimitusaika on se aika mikä menee ennen kuin tuote lähtee sieltä mistä tilaat, ei se milloin se sinulla on. Mutta olen ihmetellyt netraudan tuotteita, samaa myy moni muu firma, vaikka ovat kiinalaista halpis tuotetta, niin kuin hobby Hall yhtäkkiä alkoi myymään 

Melkein tilasin parkettia tuolta tammikuussa. Olisi ollut halpaa, mutta toimitus oli jostain muualta ja itsellä tiukka aikataulu, niin en sitten viitsinyt. Helposti toimitusajat on jotain muuta kuin luvataan, kun ei tule omasta varastosta.

Hyvin on toiminut toimitukset, asiakaspalvelusta ei kokemusta.  Mutta tosiaan "alihintaan" on nyt saanut tavaraa.  Onko sitten hyvän vai huonon edellä.

Jääkaappi kosahti takuuaikana. Viasta ilmoitettu kesäkuun alussa. Huoltomies kävi heinäkuun alussa toteamassa ettei voida korjata, menee tuote vaihtoon. Netrauta ei vastaa yhteydenottoihin. Pitää varmaan olla yteydessä kuluttajaviranomaisiin.

Joo täällä ongelmia laitteen kanssa vängätään vastaan ja sitten ku laite piti takuu huoltaa siinä meni 6 viikkoa ja laite kesti 2 viikkoa ja taas rikki alkaa olemaan aika paljon haittaa ja kustannuksia tämän johdosta kyllä takuu asiat pitäisi pystyä hoitamaan puhelimitse tai paikanpäällä 

Täällä sama kokemus. Tuotteet aina myöhässä viikkotolkulla ja siitä ei ilmoiteta erikseen, levitellään vaan käsiä, ettei tiedetä milloin tuote saapuu.

En suosittele, ala-arvoista.

Tässä on nyt 6viikkoa odoteltu mattoa. Luvattu toimitus oli 2-4viikkoa. Paketti kortti luotu ja tuote ei ole liikkunut mihinkään turhauttaa kyllä ja paskan maku jäi suuhun. Jos olet aikeissa kotiasi sisustaa mieti jotain muuta kauppaa. 

Itsekin täytyi todeta että paska asiakaspalvelu. Eivät osanneet vastata edes perus kysymyksiin koskien tuotetta.  

Up

Vierailija kirjoitti:

Tässä on nyt 6viikkoa odoteltu mattoa. Luvattu toimitus oli 2-4viikkoa. Paketti kortti luotu ja tuote ei ole liikkunut mihinkään turhauttaa kyllä ja paskan maku jäi suuhun. Jos olet aikeissa kotiasi sisustaa mieti jotain muuta kauppaa. 

No voi saakutti. Omani perään aloin kysellä, kun ei sitä alkanut kuulua. Kuulemma asiaa selvitellään ja sitten täysi hiljaisuus. 

Raha kyllä kelpasi.

Pari kertaa oon tilannu ja hyvin on menny.

Netrauta,fi ja taloon,com ovat saman yrityksen, Bygghemma Finland Oy:n verkkokauppoja. Nämä ovat vain osittain suomalaisia, koska pääomistaja on ruotsalainen BHG group. 

Yhtiö itse sanoo netrauta-sivullaan seuraavasti: "Bygghemma on ruotsalainen verkkokauppayhtiö, joka tarjoaa tunnettuja brändejä  Pohjoismaiden johtavan rakentamiseen erikoistuneen verkkokauppaketjun kautta. Bygghemma on perustettu vuonna 2006 ja sillä on verkkokaupat Ruotsin lisäksi Suomessa, Tanskassa ja Norjassa. Bygghemma Group, johon kuuluu myös Trademax, verkossa toimiva huonekalukauppa, työllistää noin 180 henkeä. Bygghemman pääkonttori sijaitsee Ruotsin Oskarshamnissa."

Kyllä sieltä tavaraa tulee. Ihan hyvä kuljetushomma, rekka toi kotipihalle asti raivaussahan. Hintataso... no, ei halvin, mutta halvempi kuin kivijalkamyymälöissä. Ei nyt satasella saa kuten kiinankaupoista, mutta ostoskokemus siis suuresti plussalla. Asiakaspalvelua en olen kokeillut. Raivaussaha tuli ilmeisesti puolasta jostain vastastosta...