Lue keskustelun säännöt.
Telia
Kommentit (3)
Osaako kukaan vastata?
Telian Botti/chat ei osannut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Eikö kukaan ole joutunut vastaavaan tilanteeseen?
Tulee kalliiksi jonotella puhelinjonossa monta kertaa puoli tuntia, että saa asiakaspalvelua.
Osaako kukaan kertoa, missä telian sivuilla tapahtuu sopimuksen/tilauksen hyväksyminen?
Jonotin pitkään asiakaspalveluun ja ajattelin asian hoituvan tosi pitkällä puhelulla. Sain kuitenkin sähköpostiviestin "vahvistuksen", jossa kerrottiin ettei mitään tapahdu ellen käy hyväksymässä sopimusta telian asiakasivuilla. Sieltä neuvotusta kohdasta löytyi vain nappula, josta sopimuksen ja sen tiivistelmän sai klikattua luetuksi.
Meidän talossa nettiyhteys siirtyy puhelinpistokkeesta television antennipistokkeeseen. Kovasti halusivat nopeasti katkaista nykyisen nettiyhteyden ja väittivät modeeminkin tulevan parissa parissa päivässä, mutta nyt asia seisoo, koska en löydä sitä kohtaa, jossa sen sopimuksen voisi hyväksyä.