Saksasta vaunuja tilanneille kysymys
Tilasin Saksasta rattaat. Sähköpostiin pitäisi tulla lasku, ja paketti lähtee postiin, kun maksu suoritettu. Onko kansainvälisessä laskunmaksussa jotain kommervenkkejä, vai saako laskun maksettua nettipankissa normaalisti?
Ja miten olette toimineet, jos rattaisiin tulee vikaa?
Kiitos jos joku viitsii vastata
Kommentit (3)
Takuut on hoidettava myjäliikkeen kanssa Saksassa. Se on mainittu nettikauppojen toimitus ja takuuehdoissa siellä sivuilla. Toimitusaikoihin kannattaa tutustua ennen tilaamista. Usein saman tavaran saattaa saada nopeammin ja jopa halvemmalla Suomesta kuin noista ulkomaisista verkkokaupoista. Kannattaa vertailla.
Muusta EU-maasta hankitun tavaran takuu
EU:n kilpailulainsäädännön mukaan valmistajan yhdessä jäsenmaassa myöntämän takuun on oltava samoin edellytyksin voimassa myös muissa EU-maissa. Kuluttajansuojalaki ei kuitenkaan sisällä vastaavaa säännöstä. Kuluttajalla olisi siten oikeus saada tavara takuukorjattua Suomessa, jos sillä on valmistajan antama takuu ja maahantuoja Suomessa. Takuuta ei voida kilpailulainsäädännön mukaan evätä sillä perusteella, että tavara on hankittu toisesta jäsenmaasta tai ostettu siellä toimivasta verkkokaupasta taikka tuotu Suomeen rinnakkaistuontina ohi virallisen maahantuojan.
LÄHDE: http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site=34&tmf=6476&lmf…
Valmistajan takuu tarkoittaa juuri sitä, että tuote on toimitettava myyjäliikkeeseen, tässä tapauksessa Saksaan. Se todella lukee myös myyjäliikkeen toimitusehdoissa. valmistaja suorittaa korjauksen kustannuksellaan, jos he antavat tuotteelle takuun.
On myös eroa siinä, myöntaakö takuun valmistaja vai myyjä. Tämä on myös syytä selvittää etukäteen.
Suomalainen maahantuoja tai jälleenmyyjä on vastuussa vain itse maahantuomistaan ja myymistään tuotteista. EU-aluella oleva valmistaja taas suoraan itse valmistamistaan tuotteista. On älytöntä, miten uhä elää tämä väärin luettu tieto siitä, että joku joka ei ole saanut centtiäkään tuotteesta rahaa, joutuisi korjaamaan sitä ilmaiseksi. Valmistajan takuu on siis voimassa koko EU-alueella, mutta tuote pitää toimittaa valmistajalle tai heidän ilmoittamalleen korjaajalle.