Lue keskustelun säännöt.
Finnmatkojen laiton toiminta jatkunut jo vuosia
07.10.2014 |
Miksei Finnmatkat suostu vieläkään ilmoittamaan nettisivuillaan lisämaksullisten rahastuspuhelinnumeroidensa minuuttihintaa??? Miksi toimitte lainvastaisesti?
KULUTTAJAVIRASTO:
"
Yritysnumeroon soittamisen hinta ilmoitettava kuluttajille
Yritysnumeroon soittamisen hinta on kuluttajansuojalaissa tarkoitettu olennainen tieto, joka yritysten tulee ilmoittaa kuluttajille selkeällä ja helposti havaittavalla tavalla. Kuluttaja-asiamies on vienyt markkinaoikeuteen yrityksen, joka ei useasta pyynnöstä huolimatta ole ilmoittanut yritysnumeronsa kustannuksista kuluttajille."
Kommentit (11)
Varmana löytyy jostakin piilotettuna mutta niiden pitää olla selkeästi siellä missä itse numerokin. Miksi haluatte edelleenkin toimia LAITTOMASTI??? Uskaltaako tuollaiselta firmalta ostaa matkaa kun toimii tuollaisessakin asiassa laittomasti. Toimintanne ei ole lainmukaista eli se on LAITONTA!!!
Oletko koskaan käynyt kaupassa? Aivan samalla lailla sielläkin lain mukaan hinta pitää ilmoittaa tuotteen VÄLITTÖMÄSSÄ läheisyydessä eikä jossain kaupan takahuoneessa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Liittyntäkuljetusten sekä lentoaterioidenkin hinnat saisivat myös olla selkeämmin esillä. Nyt ne taitavat paljastua vasta varausta tehdessä.
Hyvä tietää osion alta löytyy todella kattavasti tietoa. Suosittelen lämpimästi tutustumaan. Asiakaspalveluun saa yhteyttä monella eri tapaa. Jos joku asia askarruttaa niin sinne otan minäkin yhteyttä. Aina on vastaus tullut.
Minä olen tyytyväisenä matkustavana asiakkaana valinnut Finnmatkat lähes kaikkiin lomiimme. Joitan reissuja tulee tehtyä toisellakin matkatoimistolla.
[quote author="Vierailija" time="07.10.2014 klo 13:43"]
Hyvä tietää osion alta löytyy todella kattavasti tietoa. Suosittelen lämpimästi tutustumaan. Asiakaspalveluun saa yhteyttä monella eri tapaa. Jos joku asia askarruttaa niin sinne otan minäkin yhteyttä. Aina on vastaus tullut.
Minä olen tyytyväisenä matkustavana asiakkaana valinnut Finnmatkat lähes kaikkiin lomiimme. Joitan reissuja tulee tehtyä toisellakin matkatoimistolla.
[/quote]
Ja sun työnimike liittyy markkinointiin ja työnantaja on....... Finnmatkat!
Hei,
Kiitos palautteistanne! Lentokenttäkuljetusten ja lentoaterioiden hinnat vaihtelevat lentokohteen ja lentoyhtiön mukaan, joten tästä syystä ne ilmoitetaan varausvaiheessa.
Pahoitteluni, olemme pyrkineet tuomaan puheluiden hinnat selkeästi esiin yhteystiedot -sivulla, numeroiden kera, mutta voimme toki pyytää nettiosastoamme varmistamaan, että linkki hintoihin löytyisi aina kaikkialta yhteystietojen läheisyydestä.
Ystävällisin terveisin,
Miia/Finnmatkat
myynti@finnmatkat.fi
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="07.10.2014 klo 13:49"]
[quote author="Vierailija" time="07.10.2014 klo 13:43"]
Hyvä tietää osion alta löytyy todella kattavasti tietoa. Suosittelen lämpimästi tutustumaan. Asiakaspalveluun saa yhteyttä monella eri tapaa. Jos joku asia askarruttaa niin sinne otan minäkin yhteyttä. Aina on vastaus tullut.
Minä olen tyytyväisenä matkustavana asiakkaana valinnut Finnmatkat lähes kaikkiin lomiimme. Joitan reissuja tulee tehtyä toisellakin matkatoimistolla.
[/quote]
Ja sun työnimike liittyy markkinointiin ja työnantaja on....... Finnmatkat!
[/quote]
Pahoittelen, mutta molemmat väärin. Tykkään vaan matkustamisesta ja matkustamme aika paljon mieheni kanssa. Mä olen työtön. Ja aivan eri alalta.
[quote author="Finnmatkat" time="07.10.2014 klo 13:51"]
Hei,
Pahoitteluni, olemme pyrkineet tuomaan puheluiden hinnat selkeästi esiin yhteystiedot -sivulla, numeroiden kera, mutta voimme toki pyytää nettiosastoamme varmistamaan, että linkki hintoihin löytyisi aina kaikkialta yhteystietojen läheisyydestä.
Ystävällisin terveisin,
Miia/Finnmatkat
myynti@finnmatkat.fi
[/quote]
Miksi kieroilette? Hinnat ei ole lainmukaisesti merkitty ellei ne ole samassa yhteydessä näkyvissä HETI sen numeron perässä? Miksi huijaatte ihmisilta rahaa ettekä kerro sitä??? Ette toki ole ainoa mutta ala-arvoista toimintaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Boikottiin tuollainen ketkufirma!!!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jep, varauksen alkuvaiheessa viimeistään pitäisi näkyä lisämaksujen (kuten lentokenttäkuljetuksen) hintojen suuruus. Suosittelisin tekemään sellaisen muutoksen nettisivuillenne.
Hei,
puheluiden hinnat löytyvät Ota yhteyttä -sivulta: http://www.finnmatkat.fi/Asiakaspalvelu/Ota-yhteytta/.
"Puhelun hinta kiinteän verkon puhelimesta 8,28 snt/puhelu + 3,2 snt/min, matkapuhelimesta 19,2 snt/min. Jonotus on samanhintaista. Puhelimitse tehtyjen matkavarausten palvelumaksu on 15 euroa/varaus"
Terveisin,
Miia/Finnmatkat
myynti@finnmatkat.fi