Ilkeät asiakkaat kaupoissa!

Myyjätkin voi olla ihan piruja . Käy naamalle . Tai haukkuu tuotteen . Varastaa pankkikortteja tai rahaa kassoista . Käskee asiakasta ottaan itse kaikkea ettei tarvi palvella . Tee se itse palvelu .

Kaupan kassamyyiien ja myyjien arkea: https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/6e8477b9-6dba-4b5f-88bd-a46e65550b88 Missä on vika, kun asiakas käyttäytyy kaupoissa näin?!298

Kuulostaa todella oudolta, en ole koskaan törmännyt tuollaiseen käytökseen kaupassa keneltäkään. Aina oltu kohteliaita puolin ja toisin.

Ehkä sitä maskikäytäntöä kannattaisi miettiä uudelleen, maskin takaa nämä jotkut uskaltavat kenties käyttäytyä entistä huonommin(?)

Jos sattuisit olemaan kaupassa töissä, niin varmasti Sinäkin näkisit ja kuulisit lehtijutuissa mainittua epäkohteliasta käytöstä ja paljon pahempaakin! Osa asiakkaista on todella epäystävällisiä ja ilkeitä sekä kaupan henkilökuntaa että toisia asiakkaita kohtaan.

Mistä johtuu, että hankala ja vaikea ihminen purkaa omia aggressioitaan, ongelmiaan, kiukkuaan ja vihaansa täysin syyttömiin ihmisiin??? Tämä hankala ja vaikea tyyppi ei edes tajua hävetä omaa rumaa käytöstään!!!

Vierailija kirjoitti:

Kuulostaa todella oudolta, en ole koskaan törmännyt tuollaiseen käytökseen kaupassa keneltäkään. Aina oltu kohteliaita puolin ja toisin.

Ehkä sitä maskikäytäntöä kannattaisi miettiä uudelleen, maskin takaa nämä jotkut uskaltavat kenties käyttäytyä entistä huonommin(?)

Ilkeillä asiakkailla on luonnehäiriö ja vikaa päässä!

Asiakas raivostui yökerhossa: Johanna oli menettää sormensa

Raivostuneen nuoren miehen potku oli tuhota ravintolatyötä tekevän Johannan käden.

- https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/ddbb8fc6-9c87-4a1e-b85e-e67b05e3929d

13-vuotiaat tytöt pahoinpitelivät 49-vuotiaan myyjä-Niinan – Asiakkaiden käytös järkyttää

- https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/289772e1-4c64-4c61-afc7-fb8afa401390

Asiakas raivosi ja heitti kolikot Elinan, 26, naamalle – tällaista sikailua pikaruoka-alan työntekijät joutuvat sietämään: https://www.is.fi/menaiset/tyo-ja-raha/art-2000009044856.html

Mä oon ollut tilanteessa, jossa mies raivosi kassarouvalle niin, että kassarouva murtui.

Sama mies käyttäytyi mullekin hyvin aggressiivisesti kun kaupasta astuin ulos ja pinkosin äkkiä pakoon.

Kenenkään ei pitäisi kokea pelkoa työssään, varsinkin kun kaupankassasta on kyse.

Olen samaa mieltä, että ilkeillä asiakkailla on luonnehäiriö ja vikaa päässä!!!

Tervetuloa töihin päivittäistavarakauppaan tai tavarataloon! Ilkeät ja töykeät asiakkaat purkavat aggressionsa ja vihansa henkilökuntaan. Suurin osa hankalista asiakkaista on yleensä yli 60-vuotiaita ikääntyneitä naisia ja miehiä. Näillä änkyröillä ei ole alkeellisiakaan käytöstapoja!

Asiakaspalvelutyössä on verkkokursseja vaikeiden asiakastilanteiden hallintaan. Verkkokursseja tarjotaan uuden työntekijän ja kausityöntekijän aloittaessa asiakaspalvelussa tai myymälätyössä. Verkkokurssi ei riitä! Henkinen väkivalta, uhkailu ja jopa fyysinen väkivalta on arkea liian monessa työssä. Epäasiallista kohtelua, häirintää ja työpaikkakiusaamista ei pidä hyväksyä kenenkään taholta. Työturvallisuuslain mukaan työnantaja vastaa työntekijöiden turvallisuudesta ja terveydestä työssä.

Vierailija kirjoitti:

Ilkeillä asiakkailla on luonnehäiriö ja vikaa päässä!

Asiakas raivostui yökerhossa: Johanna oli menettää sormensa

Raivostuneen nuoren miehen potku oli tuhota ravintolatyötä tekevän Johannan käden.

- https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/ddbb8fc6-9c87-4a1e-b85e-e67b05e3929d

13-vuotiaat tytöt pahoinpitelivät 49-vuotiaan myyjä-Niinan Asiakkaiden käytös järkyttää

- https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/289772e1-4c64-4c61-afc7-fb8afa401390

Asiakas raivosi ja heitti kolikot Elinan, 26, naamalle tällaista sikailua pikaruoka-alan työntekijät joutuvat sietämään: https://www.is.fi/menaiset/tyo-ja-raha/art-2000009044856.html