Lue keskustelun säännöt.
Joustaako kaupat palautusoikeudessa?
20.12.2013 |
Ostin vaatekaupasta yhden vaatteen joka maksoi melkein satasen ja nyt haluaisin palauttaa sen. Kaupassa muistaakseni sanottiin, että on vaihto-oikeus mutta kun haluaisin rahat takaisin. Ja tuotteessa ei ole mitään vikaa mutta itseltäni oli huti ostos. Onnistuukohan mitenkään?
Kommentit (11)
Kaupalla ei ole siihen velvollisuutta, mutta jotkut kaupat antavat (usein rajoitetun) palautusoikeuden. Jonkin yksittäisen kaupan yksittäisen myyjän (tai muun työntekijän) yksittäisen päivän vastausta me emme voi tietää. Kysy kaupasta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kysy kaupasta. Ehdota että saavat pitää 10% kuluihin, jos eivät halua palauttaa koko summaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kiitos vinkeistä, pitää huomenna yrittää palauttaa. Oli kiva kuulla että kaupat kuitenkin joustaa tuossa, olin ihan varma ettei palautus onnistu kun heillä on vain vaihto-oikeus. Mutta tosiaan saa nähdä miten käy. -ap
Meillä kenkäkaupassa annettiin näissä tilanteissa asiakkaalle hyvityskuitti. Mutta rahoja ei annettu takaisin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hyvityskuitti on vähän niin kuin lahjakortti. Se vaan on helpompi ja nopeampi tehdä, koska kone tekee sen napin painalluksella eikä tällöin tarvitse väkertää lahjakortteja käsin :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ok kiitos, en vain haluaisi lahjakorttia kun sille ei ole käyttöä. -ap
Riippuu ihan kaupasta. Saattaa olla, että voi vain vaihtaa toiseen tuotteeseen ja kuitti pitää olla. Stockalle onnistuu hyvin palauttaminen, mutta pikkuliikkeet pienemmillä paikkakunnilla usein suostuu vain vaihtoon.