Lue keskustelun säännöt.
Kirjan tilaus Adlibrikseltä. Yhtä huijausta!
25.02.2019 |
Tilasin tänään sieltä kirjan 30euroa. Kirjan esittelysivulla lukee "Lähetetään 1-2 arkipäivässä". Painoin kirjan ostoskoriin, täytin yhteystiedot ja ruksasin kohdan "ilmainen toimitus". Sitten tulee sähköpostiin tilausvahvistus jossa lukee että "Tilauksesi arvioidaan lähtevän varastoltamme 1 - 11. maaliskuu"
Miksi sanotaan että lähetetään 1-2 arkipäivässä ja sitten tuotteen tilattua tulee viesti että arvioidaan lähtevän 1-11. maaliskuuta?
Joudun siis mahdollisesta odottamaan jopa 2viikkoa tuota kirjaa, tai siis jos oletetaan että kirja lähteekin 11.3 niin siihen vielä muutama päivä kun posti kuljettaa eli yli 2viikkoa saattaa mennä.
Ois pitäny vaan tilata muualta.
En olisi tilannut tuolta jos olisi viimeistään kassalla käynyt ilmi, että tilaus lähetetään 1-11.3 välisenä aikana. Mutta vasta tilauksen tehtyä ja maksettua tulee tuollanen viesti sähköpostiin.
Kommentit (18)
Miksi sinulla on kiire saada kirja? Tuo on toki veemäistä, mutta odottava palkitaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kannattaa perua tilaus. Suosittelen lukemaan kokemuksia adlibriksen viime aikojen toiminnasta niiden facebook-sivuilta, puskaradiosta tai trustpilotista.
Peru kauppa ihan periaatteesta jos lupailevat sellaista mitä eivät voi pitää.
Vierailija kirjoitti:
Miksi sinulla on kiire saada kirja? Tuo on toki veemäistä, mutta odottava palkitaan.
En ole ap, mutta ainakin mun mielestä on outoa, että kirjan lähettämisessä menee kaksi viikkoa :o Kaikissa muissa nettipaikoissa missä olen asioinut tavarat lähtee 1-3 päivän sisällä poikkeuksetta. En ikinä itse odottaisi enkä tilaisi tuommosesta puljusta yhtään mitään. Pitäkää tunkkinne.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Uskon että jos olisit ottanu sen perustoimituksen niin olis paketti tullu siihen aikaan mitä ensin sanottiin mutta itte otit ilmaisen lähetyksen joka hidastaa paketin kulkua. Muistaakseni siinä valinnassa erikseen lukee kuinka kauan minkäkin hintasessa lähetyksessä menee
Adlibriksen toimitusajat eivät ole ikinä pitäneet paikkaansa, mutta aiemmin viivästystä oli keskimäärin vain noin viikko. Joulukuusta asti kuitenkin siellä on kestänyt kaikki ihan käsittämättömän kauan, voit varautua siihen, että tilauksesi saattaa viivästyä vielä tuosta luvatustakin, jos huono tuuri käy. Eikä riipu mitenkään siitä, minkä toimitustavan valitsee. Olin pitkään uskollinen asiakas, mutta nykyään en tilaa sieltä enää, ei ole enää luotettava kauppa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minulle Adlibriksen tilaukset ovat aina tulle viikon sisällä. Tosin viimeisestä tilauksesta on viisii kuukautta. Mikä siellä on muuttunut, jos on noin pitkät toimitusajat=
Minun piti tulla taas kirjoittamaan Adlibriksestä myös.
Adlibriksestä tuli sähköpostia että Noutamattomasta paketista tulee 14,90 euron lasku.
Jos tilauksen arvo on alle 14,90 maksun palautusta ei tehdä.
Siis olen maksanut laskun 10.90 ajat sitten.
MUTTA kun se paketti oli kyllä lähetetty minulle, mutta koskaan ei tullut minulle.
Seurantatiedot loppuvat jonnekin kuljetusyhtiöön.
Onko kuljetusyhtiö palauttanut tilaaminen tavarat?
Siis mitä vi.....!
Kerään henkisiä voimia että yritän saada Adlibrikseen chat yhteyden.
Siellä on ruuhkaa.
Olen nyt maksanut kirjat jotka ovat jossain muualla mutta ei minulla.
Ja vielä pitäisi maksaa palautusmaksua vaikka en ole palauttanut mitään kun ei ole ollut mitään palautettavaa.
Menee hermo.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Oon aikasemmin tilannu tuolta myös kirjoja ja aina ollu toimitus nopeaa, minulla ei ole itselläni aikaisempia huonoja kokemuksia. Mutta nyt ihmetyttää tuo että noinkin kauan menee ennen kun edes lähettävät ja eniten ärsyttää se, että tuosta asiasta ei mainittu ENNEN kun maksoin tilauksen. Uskoisin ettei monikaan tilaisi ja maksaisi jos kirjan saanissa voi mennä jopa yli 2 viikkoa.
Kokemuksia kauan menee että rahat tulee takas tilille jos tilauksen peruuttaa?
AP
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hyvä että tämä osui silmään. En tilaakaan sieltä syntymäpäivälahjaa.
No voihan helvetti. Just tänään tilasin kaksi kirjaa ja nyt tuli tämä. Otin myös ilmaisen toimituksen kun tilaussivulla sen sanottiin olevan vain pari päivää maksullista hitaampi. Enkä asu Suomessa, kavereiden piti tuoda kirjat tänne mutta nyt ne eivät ehkä ehdikään ennen heidän matkaansa.
Piru vie!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En tiedä mitä ihmettä Adlibrikselle on tapahtunut, mutta palvelu on kyllä huonontunut viime kuukausina huomattavasti... Tykkäsin ennen tilata sieltä paljonkin lankoja ja toisinaan kirjoja, ja tilaukset olivat yleensä hitaimmallakin toimitustavalla perillä viikon sisään. Nykyään niitä saa odottaa viikkotolkulla jos tulevat perille lainkaan. Yhdestäkin tilauksesta osa lähetettiin ja loppujen osalta "odotettiin tuotteita" ainakin kuukauden, kunnes tilaus oli Adlibriksen puolelta peruttu. Ja tästä ei edes ilmoitettu erikseen sähköpostilla, vaan huomasin itse tilauksiani selatessa. Ärsyttää, koska ennen olin tosiaan vakioasiakas ja pidin kaupasta kovasti.
Jos vaan mahollista niin kannattaa ottaa Adlibrikseltä laskulla, noista toimituksista kun ei kannata ikinä mennä takuuseen. Huoh.
Pientä tiedotetta teille, jos joku tätä ketjua vielä lukee!
Kirjani on tänään lähtemässä matkaan, oli tullut tänään vahvistus sähköpostiin. Eilen laitoin asiakaskapalveluun viestiäkin tästä asiasta että miksi sanotaan että tilaus lähtee 1-2 arkipäivässä ja sitten tilauksen maksettua tuleekin ilmoitus että lähtee 1-11.3.
Myös asiakaspalvelusta vastattiin muutamien tuntien sisällä ja pahoiteltiin vääränlaisesta tiedosta ja sanotiin että paketti lähtee tosiaan tänään.
Eli lopulta menikin kivuttomasti tämä tilaus ja uskallan varmasti tilata jatkossakin.
AP
Tilasin Suomalaisesta kirjakaupausta ja siellä samoin, ostotapahtuman jälkee toimitusaika venyi viikoksi, kahdeksi, kuukaudeksi. Ja lähettivät sitten seuraavan painoksen kirjan, johon oli tehty muutoksia. Täyttä paskaa! Ei noin voi toimia. Myyvätkö he kirjoja joita ei ole painettu tarpeeksi? Siis pelkkiä lupauksia?
Voit perua sen vieläkin. Asiakaspalveluun yhteyttä, tai jos teit tilauksen rekisteröityneenä niin omilla sivuilla.