Postin palvelut ovat kaupoissa niin surkeita

Ai, joutuuko ihan het muutaman minuutin tai jopa viisi minuuttia odottamaan 😂

Vierailija kirjoitti:

Postin hoitaja on kassalla vain koko ajan, eikä tule antamaan pakettia. Saa odotella ties kuinka kauan, ennen kuin saa pakettinsa.

Meillä taas saa paketit samasta jonosta kuin kassa-asiakkaatkin, ja arvaa, valitetaanko siitäkin?:) Valitukset ovat sellaisia "tämä kauppa ei ole enää kauppa, vaan postitoimisto enemmänkin".

t: noutopisteessä työskentelevä

Vierailija kirjoitti:

Ai, joutuuko ihan het muutaman minuutin tai jopa viisi minuuttia odottamaan 😂

Kyllä viisi minuuttia on pitkä aika. Jos ruuanostajien käytössä on monta kassaa ja vuoronsa odotusaika ehkä minuutti ja postin puolella useita minuutteja.

Mutta nykypostit ovat auki iltayhdeksään. En valita.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Postin hoitaja on kassalla vain koko ajan, eikä tule antamaan pakettia. Saa odotella ties kuinka kauan, ennen kuin saa pakettinsa.

Meillä taas saa paketit samasta jonosta kuin kassa-asiakkaatkin, ja arvaa, valitetaanko siitäkin?:) Valitukset ovat sellaisia "tämä kauppa ei ole enää kauppa, vaan postitoimisto enemmänkin".

t: noutopisteessä työskentelevä

Eikö muille olisi "tavallista" kassaa valittavissa, jos paketin antaminen järkyttää?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ai, joutuuko ihan het muutaman minuutin tai jopa viisi minuuttia odottamaan 😂

Kyllä viisi minuuttia on pitkä aika. Jos ruuanostajien käytössä on monta kassaa ja vuoronsa odotusaika ehkä minuutti ja postin puolella useita minuutteja.

No niin kai sitten. 🙄 Onneksi itse lähden asioille niin, ettei ole varattu puolen tunnin hommille vain se kolme minuuttia aikaa, kun on niin kiirekiirekiire.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Postin hoitaja on kassalla vain koko ajan, eikä tule antamaan pakettia. Saa odotella ties kuinka kauan, ennen kuin saa pakettinsa.

Meillä taas saa paketit samasta jonosta kuin kassa-asiakkaatkin, ja arvaa, valitetaanko siitäkin?:) Valitukset ovat sellaisia "tämä kauppa ei ole enää kauppa, vaan postitoimisto enemmänkin".

t: noutopisteessä työskentelevä

Eikö muille olisi "tavallista" kassaa valittavissa, jos paketin antaminen järkyttää?

Meillä ei ole. Ja olen huomannut, että se on ihan sama, kummalla tavalla sen järjestää. Jos kassa on erikseen, käy, kuten aloittaja on kuvannut tai sitten valitetaan siitä, että pitää jonottaa kaksi kertaa. Että aivan sama mikä systeemi, ihmiset valittavat :D

 Meillä itseasiassa kun kaikki saa samalta kassalta, on ongelma se, että ihmiset luulevat, että on erikseen joku pakettikassa. Jäävät sitten pyörimään ja etsimään sitä ja aikaa ja säätöä menee joskus siinäkin:)

Sitten kun sinne menee hoitamaan jotain "perus-postille kuuluvia asioita", niin siellä ei osata auttaa. Osoitteenmuutosongelmassa eivät osanneet auttaa. 

Se ei kai ole asiakkaan vika, jos paketin saaminen on kiven takana. Tehkää itsepalvelupiste, kuten Postissa aikoinaan. Paketin sai hakea itse hyllystä.

Minulle ei muutaman minuutin jonottaminen ole ongelma. Mutta se on että nykyisin paketit ovat jatkuvasti hukassa. Niitä kai pistellään vääriin hyllyihin eikä ruveta etsimään. Viimeksi mies sai jonkun toisen henkilön paketin, ei tajunnut sitä tarkistaa siellä joten 3 reissua piti tehdä että oli oikea paketti kourassa.

Ensin sai väärän, vei sen takaisin, omaa ei löytynyt - hae myöhemmin. No, kai se on positiivista että löytyi sentään, mutta on se nyt hemmettiä juosta edestakaisin.

Vierailija kirjoitti:

Sitten kun sinne menee hoitamaan jotain "perus-postille kuuluvia asioita", niin siellä ei osata auttaa. Osoitteenmuutosongelmassa eivät osanneet auttaa. 

Miksi periaatteessa pitäisi osata? Eihän niitä osoitteenmuutoksia asiamiesposteissa hoideta, vaan lomakkeet lähtevät eteenpäin käsiteltäviksi.

Kaupassa/postissa töissä vain yksi ihminen, jonka pitää hoitaa molemmat.

Ei vttu, mitä toimintaa!

Asiakkaat kiljuu ruokajonossa #jäätelöt sulaa#

#myöhästyn bussista#

Eikä se ole sen myyjän syy.

Tilatkaa herrajumala paketit pakettiautomaatteihin niin ei tarvitse yleensä jonotella.. Ihme valittamista taas vauvapalstalla!

Vierailija kirjoitti:

Tilatkaa herrajumala paketit pakettiautomaatteihin niin ei tarvitse yleensä jonotella.. Ihme valittamista taas vauvapalstalla!

Usein ei voi, ja onpa joku automaattiin menossa olleistakin päätynyt kuitenkin asiamiespostiin. Kuten myös kotiinkuljetuksena tilatuista...

10

Vierailija kirjoitti:

Sitten kun sinne menee hoitamaan jotain "perus-postille kuuluvia asioita", niin siellä ei osata auttaa. Osoitteenmuutosongelmassa eivät osanneet auttaa. 

Niin, olen törmännyt tähän.

Ymmärrän sen, että on hyvin turhauttavaa jonottaa ensin ja saada vastaukseksi että asiaa ei voi hoitaa tässä. Mutta Posti on yksinkertaisesti iso laitos. Meillä voi selvitellä vain sellaisia asioita, joista juuri me olemme vastuussa, jotka ovat siinä "meidän tontilla". Esimerkiksi onko tietty lähetys juuri meillä. Ja sitten taas jos on asia, joka kuuluu postinjakelulle tai vaikka liittyy osoitteenmuutokseen, emme voi siinä mitenkään auttaa vaan se menee Postin asiakaspalvelun kautta. Emmekä voi antaa palautetta jakelulle, koska jakelu on ihan eri paikassa eikä olla jakajien kanssa tekemisissä. Niin ei saada sellaista palautetta eteenpäin että "kuulehan Pavel, osoitteeseen XX on jaettu postia väärin". :) Vähän sama asia kuin sinulla olisi asiaa ison firman palkanlaskentaan, mutta sitten selittäisitkin tätä asiaa juurta jaksain vahtimestarille, joka ei voi asiaasi hoitaa.

 Minulle suuttui eräs nainen kovasti, koska hän oli tehnyt osoitteenmuutoksen ja osoitetietoihin oli tullut virhe. Jos nyt tarkkoja ollaan, niin nuo tiedot ovat maistraatin tietokannassa ja postin kautta tehdään vaan se ilmoitus. Olisi hurjaa, jos päästäisiin asiamiespostin työntekijöinä vapaasti selailemaan kaikkien nimi- ja osoitetietoja ja jopa korjailemaan niitä. Nainen tietysti hermostui todella, kun asiaa ei voinut siinä tiskillä hoitaa, vaan sanoin, että postin asiakaspalveluun pitää olla yhteydessä.

Senkin ymmärrän hyvin, että asiakkaan kannalta ei ole ollenkaan selvää, mihin eri asioista kannattaisi olla yhteydessä.

t: se (nykyään) noutopisteessä työskentelevä

Vierailija kirjoitti:

Tilatkaa herrajumala paketit pakettiautomaatteihin niin ei tarvitse yleensä jonotella.. Ihme valittamista taas vauvapalstalla!

Ei auta. Pakettiautomaatti on aina täynnä ja paketti toimitetaan minne sattuu ei kä esimerkikis omaan K-kaupan nurkkauksessa olevaan postiin, esimerkiksi joulun alla jonnekin hevon kuuseen tilapäisesti avattuun noutopisteeseen. Ja vain harvalle tilaukselle pystyy valitsemaan toimituksen pakettiautomaattiin, ulkomaalaisille ei ollenkaan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tilatkaa herrajumala paketit pakettiautomaatteihin niin ei tarvitse yleensä jonotella.. Ihme valittamista taas vauvapalstalla!

Ei auta. Pakettiautomaatti on aina täynnä ja paketti toimitetaan minne sattuu ei kä esimerkikis omaan K-kaupan nurkkauksessa olevaan postiin, esimerkiksi joulun alla jonnekin hevon kuuseen tilapäisesti avattuun noutopisteeseen. Ja vain harvalle tilaukselle pystyy valitsemaan toimituksen pakettiautomaattiin, ulkomaalaisille ei ollenkaan.

Jaa ei mulla ole koskaan ollut ja aina paketit oikeassa automaattisissa. Taitaa vika on sinussa tai siin firmassa mistä tavara on tilattu. Nykyään suurin osa suomalaisista verkkokaupoista toimittaa tuotteita myös pakettiautomaatteihin. Ainakin tunnetut putiikit.

Pakettiautomaattijankuttajat: kaikki paketit ei mahdu aina sinne, jos on ruuhkaa tai jos paketti on mitoiltaan sellainen, että se ei sovi siihen lokeroon. Jos on jouluruuhka tai alennusmyyntiruuhka niin lähimpään postiin ne menee silloin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Postin hoitaja on kassalla vain koko ajan, eikä tule antamaan pakettia. Saa odotella ties kuinka kauan, ennen kuin saa pakettinsa.

Meillä taas saa paketit samasta jonosta kuin kassa-asiakkaatkin, ja arvaa, valitetaanko siitäkin?:) Valitukset ovat sellaisia "tämä kauppa ei ole enää kauppa, vaan postitoimisto enemmänkin".

t: noutopisteessä työskentelevä

Meillä oli niin että postin paketit annettiin toiselta tiskiltä, mutta matkahuollon kuitattiin sille kassalle mille ostoksetkin. Siinä sitä saakin arpoa.

Vierailija kirjoitti:

Ai, joutuuko ihan het muutaman minuutin tai jopa viisi minuuttia odottamaan 😂

Apua! "Het"... Terveisiä sinne Äänekoskelle!