Kauan takuuhuolto voi kestää?

Vierailija kirjoitti:

Digiboksi meni rikki alle vuoden käytön jälkeen ja liike otti sen takaisin huollettavaksi. Myyjä sanoi menevän kaksi-kolme viikkoa mutta nyt odotettu jo seitsemän viikkoa!!

Sähköposteihin eivät vastaa ja puhelinpalvelu syyttää milloin maahantuojaa, postia ja pyhiä.

Menee hermo 😤

Vaadit huollon ajaksi toisen laitteen tilalle. 7 viikkoa ei kuulosta kohtuulliselta ajalta.

Vaadi uusi tuote tilalle.

Eikös tämä tuotteen myynyt liike ole vastuussa?

Tuotteen myynyt on tuoteesta vastuussa eli menet kauppaan ja uusi tuote tai tilalle laite asian selvittelyn ajaksi.

Myyjä voi ulkoistaa vastuun vain jso ennen kauppaa sen ostajalle ilmoittaa. Jos tuoteella on maahantuojan takuu niin ei ole vielä ilmoitus että myyjä ei vastaa tuotteen toimivuudesta.

https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/takuu-ja-virhevastuu/

Liike on Power jos sillä väliä. En edes halua sieltä mitään tilalle jos alle vuoden kestää yli 300e boksi 😡

Saankohan rahat takaisin?

Vierailija kirjoitti:

Liike on Power jos sillä väliä. En edes halua sieltä mitään tilalle jos alle vuoden kestää yli 300e boksi 😡

Saankohan rahat takaisin?

Minkä merkkinen laite? Että tietää varoa.

Thompson. En muista niitä mallin tunnuksia.

Edellinen Humax kesti yli 10 vuotta ja oli muutenkin helppo ja järkevä malli.

En vaan löytänyt niitä mistään kun uutta etsin. Olis pitänyt vaihdattaa vanhaan kovalevy niin varmasti toimis toiset 10 vuotta.

Ap tässä. Pakko jatkaa...

Saimme boksin huollosta erinäisten söhläysten ja selittelyjen jälkeen kaksi viikkoa sitten. Ja kas, meni tänään samalla lailla rikki kuten edellisellä kerralla 😂

En nyt oikein luota huoltokorjaukseen niin voiko kaupan vielä purkaa? Myyjän mielestä tietenkään ei voi.

Vau, itse pidin kuukauden odottelua pitkänä kun Prisman verkkokaupasta joutui venailemaan korjattua/uutta vehjettä. Toki lopulta sanoivat, ettei sitä korjattua saatu ja oli loppunut verkkokaupasta, eikä uuttakaan saanut, joten täysin turhaa koko odottelu.

Vierailija kirjoitti:

Ap tässä. Pakko jatkaa...

Saimme boksin huollosta erinäisten söhläysten ja selittelyjen jälkeen kaksi viikkoa sitten. Ja kas, meni tänään samalla lailla rikki kuten edellisellä kerralla 😂

En nyt oikein luota huoltokorjaukseen niin voiko kaupan vielä purkaa? Myyjän mielestä tietenkään ei voi.

Minulla oli aikanaan Lumia 820 ja se oli periaatteessa koko takuuajan huollossa korjattavana ja kaksi kertaa tuli uusi puhelinkin tilalle. Kaupan purkuakin yritin tuotevirheeseen vedoten, mutta siitäkään ei tullut mitään. (Puhelin kaatui aina kun siihen laittoi sim-kortin (kokeiltu useilla) ja painoi aloitusnäytöstä mitä tahansa kuvaketta ja sen sai takaisin "henkiin" akun irroittamalla.)

Kävin liikkeessä kun laite oli vielä huollossa ja pyysin uutta tilalle siksi aikaa. Eivät suostuneet antamaan, olisi pitänyt ostaa.

Hyvitykseksi tuli 20e lahjakortti. Haenko sillä uuden 300e boksin?