ultimarkletin toimitusaika

tilasin ilmalämpöpumpun ajat sitten ja maksoin sen, mutta kun soitan sinne missä viipyy niin toinen vastaa että juuri laitettu kuljetukseen ja seuraavana päivänä toinen sanoo että varmaan tänään vasta pakataan. Ja samanlaiset vastaukset joka päivä, piti olla 5-10 päivää lähetys maksusta vai luvinko väärin että se on 5-10 viikkoa. Onko tämä virma taas mennyt konkkaan ja kerää vaan rahaa niikuin viimeksi? nimimerkillä oisko jollain tietoo.