Huutonetistä: annatteko/oletteko saaneet neutraalia/negaa antamattomasta palautteesta?
Itse sain ensimmäisen neutraalin kun en ollut palautetta antanut. Kaupat sujuivat moitteetta. Mitä mieltä?
Kommentit (3)
ei palautteen annosta. Vastaisin kohteliaasti palautteeseen "Palautekäytäntö koskee kaupan käyntiä, ei palautteen antoa, aiheeton neutraali/nega. Kauppakumppanilla on ilmeisesti omat käytänteet asian suhteen, mikä on valitettavaa.", ja jättäisin asian sikseen.
Noita niuhoja löytyy.
Todellakaan. Palaute annetaan kauppatapahtumasta, ei palautteesta tai sen puutteesta.
Nämä, joilla lukee kuvauksessaan "palaute palautteesta" kierrän kaukaa. Eli heidän mukaan ostajan pitää antaa ensin se (positiivinen) palaute, vasta sitten saat myyjältä palautteen, vaikka omat rahat onkin ensin siirtynyt myyjän tilille. Ja erehdypä näille antamaan syystä neutr./nega, niin aina tulee sama takaisin, vaikka rahat olisivat siirtyneet minuutin sisällä kaupan sulkeutumisesta...
Jos sulle on ok antaa palautetta, niin laita sille viestiä ja sano että "sori, jäi palaute antamatta, annan sulle toki sen positiivisen palautteen" ja koitat pehmitellä tilannetta. Itse en näe mitään logiikkaa siinä että tuote on kunnossa, kaupat kunnossa ja palauteasian vuoksi sitten lyödään neutraalia tiskiin. Minultakin on välillä jäänyt palautteen antaminen väliin, kun en ole kauppojen jälkeen käynyt Huutonetissä ja kotona on ollut esim. korvatulehdusrumba pari viikkoa.