Elisa myi muistisairaalle palveluja moneen kertaan ja vasta sometus ja julkisuus auttoi siihen että asia saatiin peruttua

Vanhuksien kotikasvatustai vain käytetään hyväksi kun ei saa olla ilkeä tai töykeä toiselle ihmiselle kun sitten tuputetaan.

Joskus aikoinaan lehtitilauksia tehtiin puhelinmyyjien taholta asiakkaalle joka oli kieltäytynyt tilaamasta. Erään lehtitalon myyjät tilasivat minulle lehtiä jotka olin puhelussa kieltänyt tilaamasta. Asiat selvisivät aspaan soittamalla, mutta todella törkeää huijausta oli. Sitten olin tilannut erään lehden netin kautta. Vähän ajan kuluttua, ennen kuin ensimmäinenkään kerran kuukaudessa ilmestyvä lehti oli ehtinyt tulla, soitti samaa lehteä myyvä puhelinmyyjä. Kerroin tilanneeni lehden jokunen viikko sitten. Myyjä totesi, ei näy tilausta, laitetaanpa tilaus nyt kuntoon. Sitten minulle tulikin kaksi samaa lehteä ja kaksi eri laskua tottakai. Tämäkin selvisi aspaan soittamalla, mutta aikaa ja vaivaa kuluu mokomien huijareiden vuoksi.

Jos on muistisairas, on edunvalvonta ja ei tilaa mitään. Toki tässä tapauksessa voisi miettiä onko muistisairas kun kuitenkin huomaa ettei rahat riitä vuokraan 

Se on vaikea jos vanhus ei ole holhouksen alainen. Sinänä aikuisella ihmisellä on täysi oikeus tehdä typeriä ostoksia. Jos vanhus itse tilaa jotain niin miten vastuu määritellään? Eikö myyjä saisi myydä eläkeläisille ollenkaan?

Ei se auta, jos  puhelinnumero on jo ollut " listoilla"

En ole vielä muistisairas, mutta vanha ja Elisa myi mulle aikanaan erillisen tietoturva sovelluksen. 

Nyt mun puhelin on niin vanhaksi tullut, ettei ko sovellus kuulema ole enää toiminut, mutta laskutus on kyllä toiminut hyvin. 

Sanoin irti ko sopimuksen, mutta kestää kuukauden sen poistuminen, siis vaikka se ei toimikaan, ja toki vielä laskukin tulee tältä ajalta.

Toki olin hölmö, kun olin sen ottanut, mutta mistä minä olisin tiennyt, että Samsungilla on ihan oma tietoturva. Puhelinta ostaessani ei myyjä mitään sanonut, vaan on kuulemma pakko olla erikseen maksettu systeemi.

Heti, kun ehdin, nin lähtee operaattori vaihtoon ja ostan toki muualta uuden puhelimen tai otan käyttöön varalaitteena olleen näppäinluurin.

Ottaa niin päähän nuo firmat, ettei ole mitään rajaa😈😈😈😈😈

Elisan asiakaspalvelu onnistuu kyllä olemaan täysin avuton. Ilmeisesti myös hyvin kallis kun jonotuskin maksaa ja jonotusajat on puhelimessa tietty pitkät koska rahaa tulee firmaan tuollakin tavalla. Toki asiakkaat saattaa vaihtaa firmaa mutta se on eri ongelma.

Tää nykyinen tj tuntuu optimoivan firmaa hyvin lyhytnäköiseen omien bonustensa maksimointiin siitä piittaamatta mitä tapahtuu kun kansa muistaa että elisan kanssa ei kannata asioida nykyään ollenkaan. 

Vierailija kirjoitti:

En ole vielä muistisairas, mutta vanha ja Elisa myi mulle aikanaan erillisen tietoturva sovelluksen. 

Nyt mun puhelin on niin vanhaksi tullut, ettei ko sovellus kuulema ole enää toiminut, mutta laskutus on kyllä toiminut hyvin. 

Sanoin irti ko sopimuksen, mutta kestää kuukauden sen poistuminen, siis vaikka se ei toimikaan, ja toki vielä laskukin tulee tältä ajalta.

Toki olin hölmö, kun olin sen ottanut, mutta mistä minä olisin tiennyt, että Samsungilla on ihan oma tietoturva. Puhelinta ostaessani ei myyjä mitään sanonut, vaan on kuulemma pakko olla erikseen maksettu systeemi.

Heti, kun ehdin, nin lähtee operaattori vaihtoon ja ostan toki muualta uuden puhelimen tai otan käyttöön varalaitteena olleen näppäinluurin.

Ottaa niin päähän nuo firmat, ettei ole mitään rajaa😈😈😈😈😈

Ostin aikanaan jonkun viihdeboksin kun sitä riittävän monta kertaa oli puhelimessa tuputettu ja luvattu ties mitä nopeudenparannuksia vanhaan adsl:n verrattuna. Se vaan ei toiminut likikään luvatunlaisesti ja selityksenä oli ilmeisesti talon vanhat puhelinkaapelit ja etäisyys puhelinkeskuksesta tjsp. Yritin tuota vikaa selvitellä, mutta vianselvitys luvattiin vasta sen 2 viikon lakisääteisen irtisanomisajan jälkeen jotta olisin ollut jumissa tämän palvelun kanssa vaikka se ei edes toiminut, joten peruin sen sitten määräajassa ennen kuin vikaa oli edes selvitelty.

Ihme firma. Tästä on jo jokunen vuosi, mutta tavat ei näytä muuttuneen paljoakaan. 

Vierailija kirjoitti:

Edesmenneelle veljelleni pakkomyytiin Elisan viihdepaketti, vaikka hänellä ei ollut edes televisiota.  Hän oli introvertti, eikä ollut mukavuusalueellaan tällaisissa  myyntitilanteissa, oli halunnut ostaa vain puhelimen. Kun tyhjennettiin hänen asuntoaan, löytyi tämä paketti avaamattomana hänen tavaroistaan. Laskutus oli jatkunut vuosia. 
Itse ostin uuden puhelimen ja kyselin nuorelta myyjältä ohjeita asennukseen ja tietojen siirtoon vanhasta puhelimesta uuteen. Ei kuunnellut kysymyksiäni ollenkaan, konemaisesti vain yritti myydä muita lisäpalveluita ja lopuksi sanoi, että  voisinko antaa hänelle kympin kun tulee arviointikysely.  Arvatkaa, mitä vastasin.   Koulutus selvästi keskittyy ihan muuhun kuin asiakkaan kuunteluun.

Syytän tästä ensisijaisesti niitä firmoja jotka tätä tekee ja painostaa nuoria tekemään tuota lisämyyntiä. Pari vuotta sitten opiskellessani olin töissä, en missään liittymänmyynnissä mutta sellaisessa jossa oli pakko tuputtaa asiakkaalle kaikkea turhaa pskaa. Tuokin homma on sellainen ettei moni varmaan tajua että siinäkin on lisämyyntiä.

On stressaavaa olla köyhä opiskelija ja tyrkyttää ihmisille roskaa sen normityön lisäksi, jotta pomo olisi tyytyväinen ja et menettäisi työtä. Toisaalta joo ymmärrän, mutta tuo ei tullut itseltäni ainakaan ollenkaan luonnostaan ja meitä painostettiin ilmaisemaan asia tavalla, josta asiakas ei tajunnut että se lisäjuttu on maksullinen.

Meidän piti muuten merkata aina asiakkaan ostama lisätuote lisänä, vaikka se ei olisi sellainen ollut. Siis, jos tyrkytetty lisätuote olisi vaikkapa nyt porkkana, meidän piti merkata normaalisti kassalle porkkanoita ostaneen tulleen asiakkaan myynti lisämyynniksi, vaikka tämä olisi tietenkin ostanut sen porkkanan joka tapauksessa.

miten on mahdollista myydä sama palvelu useasn otteeseen? Eikös tuollainen ala lähennellä jo petosta?

Tämä on aivan kauheeta - näillä myyjillä ei ole mitään moraalia. Hönöille ostajille tuputetaan ja puhutaan pyörryksiin. Ja Elisa nousee näissä aina aika ajoin, joten selvästi jörjestelmällistä toimintaa.

Elisa hoitaa asiakkaan etua

Estäkää Robinsonin kautta vanhuksiltanne ja itseltänne ne puhelut. Robinson googleen. Se on palvelu jonka kautta puhelinmyynti ja -osto sekä muu puhelinmarkkinointi loppuu kuin seinään.

entinen kullanostaja

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Provikkapalkalla oleva Veeti nylkeee vanhukset! Ihan surutta myydään kaikkea turhaa.

Ihan turhaa Elisan parjausta, ongelma koskee kaikkea puhelinmyyntiä. Vanhuksille myydään kaikenlaista turhaa, lehtiä, liittymiä ja jopa taloremontteja.

Jos asiakaspalvelu ei halua ongelmia korjata, niin kyllä vika on silloin hyvin vahvasti elisassa(kin). Lisäksi nuo itse päättää minkälaista myyntiporukkaa tuotteitaan on myymässä. 

DNA:lla oli aikanaan joku niin agressiivinen spämmiukko puhelinmyyjänä että valitin siitä lopulta firmalle kun spämmiä tuli puhelun jälkeen vielä monena tekstiviestinä. Ainakaan sama tyyppi ei soitellut enää minulle uudelleen, liekö sattumaa mutta samapa tuo. 

Kahden firman kanssa olen taistellut, ja toinen myönsi virheensä ja maksoi takaisin. Toisen kanssa matsi jatkuu. Jokaisesta muistisairaalle myydystä on tehtävä julkinen.

Muistisairaan (edesmenneen) omaisena on todettava, että hoitakaa asiat kuntoon hyvissä ajoin...!

Muistisauraus ei aina näy ulospäin (on hyviä ja huonoja päiviä) vaikka ihminen olisi muistisairas, hän voi vaikuttaa skarpilta. Jopa,påivän sisäööä voimolla vaihtelua, aamuööa skarppi, illasta ei, -tai toisin päin.

Ja totta varmasti sekin, että myyjän tehtävä on myydä, mutta onhan ihmisellä itselläänkin vastuu...! KAIKKIEN kannattaa tehdä jo nuorina paperit, kenet haluaa edunvacojakseen. Nuorikin voi joutuamkoöariin/päässä "napsahtaa" jotain, hyvä olla selkeä tahdonilmaus kenen haluaa hoitavannraha-asioitaan, jos alkaa ns. sairaus haitata elämää.

Ei myyjä, olkoon sitten vaikka lähikauppa, tiedä että muistisairaalla mummolla on jo jääkaappi täynnä, osin jo pilalle mennyttä, ruokaa. Vastuu on ihmisellä, jos ei siihen kykene, asioidensa hoitajalla, eli edunvalvojalla.

Ikävä sanoa näin, mutta mitä iäkkäämpää porukka on, sitä enemmän 'hönttejä' täällä on. Varmasti heitä tietoisesti jotkut huijaavatkin, mutta esim. aiemmin taksia ajanut tuttu kertoi, että kyytiin tuli joskus ihan kujalla olevia vanhuksia, saattoivat matkan varrella unohtaa mihin olivat menossa, ei tuollaisten olisi ilman saattajaa hyvä olla missään.