Finnmatkat

Hei,



Kiitos useista kysymyksistäsi koskien Thaimaan lomakohdetta Si Kaoa sekä Blue Village Exotic Anantara Si Kao Resort & Spa FFFF+ -hotellia.



On totta, että ateriointi hotellin ravintoloissa on kalliimpaa kuin esimerkiksi läheisessä Pak Mengin kylässä tai hotellialueen lähistön ravintoloissa. Hotelli on ylellinen ja ravintolat ovat erittäin tasokkaita, joten hinnatkin luonnollisesti ovat paikallisia ravintoloita korkeammat.



Suurin osa hotellialueen ulkopuolella sijaitsevista ravintoloista ovat perinteisiä thairavintoloita, mutta nykyään heidän ruokalistoiltaan löytyy myös länsimaiseen makuunkin sopivia vaihtoehtoja. Lapsille löytyy usein myös tuttuja ruokia, kuten spaghetti-bolognesea.



Hotellin läheisyydessä on pieniä kauppoja, joista voi ostaa juomia, kuten vettä, limsaa, olutta jne. sekä naposteltavaa, kuten sipsejä, hedelmiä ja makeisia. Pak Mengissä on huomattavasti parempi valikoima kauppoja ja matkamuistoputiikkeja, joissa myydään esim. t-paitoja, ranta-asuja ja rantaleluja.



Merivesi on matalimmillaan iltapäivällä. Eli aamusta noin puolille päivin asti on ihan normaalia, jolloin on paras uima-aika. Mutta sen jälkeen vesiraja karkaa kauemmaksi. Illalla puolestaan nousuveden aikaan uiminen voi olla haastellista voimakkaiden virtausten vuoksi.



Venematka Koh Mookille kestää noin puoli tuntia. Pikaveneellä matka käy nopeammin kuin perinteisellä pitkähäntäveneellä. Hinnat vaihtelevat riippuen siitä, mistä venekuljetuksen ostaa, sisältyykö kuljetukseen pysähdyksiä muuallakin ja millaisella veneellä matkataan. Suuntaa-antava hinta edestakaiselle venematkalle on noin 2000 thb, ja esimerkiksi koko päiväksi vuokrattu pikavene maksaa n. 6000-7000 thb.



Vinkkinä myös, että hotelli järjestää 3 kertaa päivässä venekuljetuksen lähisaarelle, jossa sijaitsee hotellin oma ns. beach club.



Mukavaa kevättä,

Maarit/Finnmatkat

Hei,

Luovuimme tosiaan perinteisestä esitteestä pari vuotta sitten ja tilalle tuli uusi, inspiroiva asiakaslehti, josta ehti ilmestyä kolme numeroa.



Kuluttajaviranomaisen tekemän tulkinnan mukaan kyseessä oli kuitenkin matkaesite eikä asiakaslehti, joten sen olisi pitänyt sisältää lain vaatimat hintataulukot ja tuotetiedot kokonaisuudessaan, kuten vanhassa luettelomaisessa esitteessä. Näin lehdestä olisi tullut puhelinluettelon paksuinen ja jo painosta ulos tullessaan osittain vanhentunut (koska matkojen hinnathan elävät koko ajan kysynnän mukaan). Tästä syystä emme valitettavasti voineet jatkaa Ikimuistoisia hetkiä -lehden tuotantoa.



Ruotsissa kuluttajaviranomainen on tulkinnut samaa lakia toisin, ja siksi lehden tekeminen on siellä edelleen mahdollista.



Asiakaspalaute lehdestä oli hyvää ja sillä olisi varmasti ollut lukijoita. Haluaisimme julkaista edelleen omaa asiakaslehteä ja käymme vielä kuluttajaviranomaisen kanssa keskustelua siitä, millainen sen tulisi nykypäivänä olla. Mutta ainakin toistaiseksi siis lomavalikoimamme on selattavissa vain nettisivuillamme. Myös asiakaspalvelumme ja lomamyymälämme auttavat henkilökohtaisesti sopivan loman löytämisessä.



Mukavaa päivän jatkoa,

Maarit/Finnmatkat

Hei,

Norwegianin lomalennoilla ei valitettavasti ole mahdollista tehdä Taxfree-ostoksia. Mikäli palveluihin on tulossa muutoksia, viestimme niistä asiakkaillemme sähköpostilla.



Mukavaa kevättä,

Maarit/Finnmatkat

Hei,

Finnairin lomalennolle voi tehdä lähtöselvityksen edellisenä iltana klo 17.30-21.30 välisenä aikana. Tätä mahdollisuutta kannattaakin hyödyntää, kun matkaseurueessa on mukana pieniä lapsia.



Lisää Finnairin lähtöselvityksestä voit lukea Finnairin nettisivuilta:

http://www.finnair.com/FI/FI/information-services/check-in/check-in-des…



Suosittelen tutustumaan ennen matkaa myös Finnmatkojen hyvä tietää -sivuihin netissä:

http://www.finnmatkat.fi/35940/16866/37241/



Nautinnollista lomaa,

Maarit/Finnmatkat

Hei,

Kiitos kysymyksestäsi. Malediivit sopii erinomaisesti perheille, jossa on jo kouluikäisiä lapsia. Merivesi on lähes 30 asteista ja rannat ovat todella upeat. Rannan tuntumassa voi snorklailla ja ihastella värikkäitä kalaparvia ja muita meren eläviä. Myös muut vesiurheilulajit kuten sukellus ja surffaus ovat suosittuja.



Ensi talven Malediivien lomat tulevat myyntiin 10. toukokuuta. Suosittelen perheellenne esimerkiksi Ari Atollilla sijaitsevaa perheiden suosikkihotellia nimeltä Centara Grand Island Resort. Hintaan sisältyy monipuolinen All Inclusive. Se onkin hyvä ja kätevä vaihtoehto perheille, jotka haluavat nauttia rennosta lomasta ja irtaantua kellonaikoihin sidotuista ruokailuajoista. Näin syömään voi mennä kun siltä tuntuu.



Tästä voit tutustua hotelliin:

http://www.finnmatkat.fi/lomakohde/malediivit/ari-atoll/centara-grand-i…



Kerromme lisää myynninavauksesta toukokuussa nettisivuillamme osoitteessa http://www.finnmatkat.fi/Lomavalikoima/Rantalomat/Talvi-2012-2013/ sekä Facebookissa osoitteessa

http://www.facebook.com/Finnmatkat.







Kevätterveisin,

Maarit/Finnmatkat