Finnmatkat

Hei!



Kiitos palautteestanne! Suomalaisoppaiden määrää Kreikassa ei ole vähennetty, osassa kohteista oppaita on enemmän kuin viime kesänä. Retkivalikoima saattaa kyllä vaihdella kausittain ja kohteittain. Retkien sisällössä ja aikatauluissa pyritään huomioimaan aikaisemmat asiakaspalautteet ja näin voimme keskittyä erityisesti aikaisempina kausina suosituimmiksi osoittautuneisiin retkiin.



Terveisin,

Elsi/Finnmatkat

myynti@finnmatkat.fi

Hei!



Kaikista reseptilääkkeistä tulee olla mukana paperinen resepti, jonka voit pyytää lääkäriltä tai apteekista. Muistathan ottaa reseptilääkkeet mukaan käsimatkatavaroihin. Jos lääkkeiden lisäksi mukana on ruisku tai muita erityisiä lääketieteellisiä välineitä, tulee näistä ilmoittaa lentoyhtiölle etukäteen.



Terveisin,

Elsi/Finnmatkat

myynti@finnmatkat.fi

Hei!



Tärkeintä on, että vesijohtovettä ei juoda suoraan hanasta, mutta sitä voi kuitenkin käyttää tiskaamiseen. Kaikissa huoneissa on vedenkeitin sekä minibaari kylmäsäilytystä varten.



Terveisin,

Elsi/Finnmatkat

myynti@finnmatkat.fi

Hei!



Mukava kuulla, että mieleinen huone löytyi perheellenne. Kyseisessä hotellissa on tosiaan niin, että huoneistopuoli on hieman vaatimattomampi kuin hotellihuoneet.



Ohuet kangashousut käyvät miehille hyvin ja lapset voivat pukeutua shortseihin. Tärkeintä on, että vaatetus on perussiisti ja illalliselle ei saavuttaisi esimerkiksi rantavaatetuksessa tai miehet hihattomissa paidoissa. Hotellin toiveena on, että miehillä olisi umpikengät, mutta hellepäivinä siistit sandaalit ovat hyvä vaihtoehto.



Terveisin,

Elsi/Finnmatkat

myynti@finnmatkat.fi

Hei!



Jos lääkäri kieltää perheenjäsenen matkustamisen tai ei suosittele matkustamista, voidaan matka peruuttaa toimistokuluilla myös ns. viime tipassa. Toimistokulut ovat 60e/hlö koskien kaikkia yli 2-vuotiaita. Finnmatkojen perimiä kuluja voi hakea korvattavaksi oman vakuutusyhtiön kautta. Jos sairaus ilmenee asiakaspalvelumme aukioloaikojen ulkopuolella, voi peruutuksen ilmoittaa ensimmäiseksi kenttäsaattajillemme. Puhelinnumero on lentolipun "Tärkeää tietoa"-tekstissä. Matkan peruuntumisesta tulee ilmoittaa myös soittamalla asiakaspalveluumme ja puhelun yhteydessä voitte sopia virkailijan kanssa postitatteko, skannaatteko vai faksaatteko lääkärintodistuksen. Puhelun yhteyteen on myös hyvä varata mukaan tilinumero, jolle mahdollinen palautus suoritetaan. Voitte myös mahdollisuuksien ja paikkatilanteen mukaan siirtää matkan lähtöpäivää samoilla kuluilla. Myös matkaa siirrettäessä vaaditaan lääkärintodistus.



Terveisin,

Elsi/Finnmatkat

myynti@finnmatkat.fi