Asiakkaaseen ihastuminen: tuomittavaa vai hyväksyttävää?
Kommentit (20)
Riippuu, millainen asiakas suhde teillä on. Jos olet psykiatri ja ihastut potilaaseesi, niin ei ole hyväksyttävää edistää asiaa millään tavalla. Jos myyt toimistotarvikkeita firmoille ja olet ihastunut jonkun firman sihteeriin, joka tilauksia sulle tekee, niin siitä vaan. Ja tietysti oletan, että olette kumpikin aikuisia ihmisiä. Asiakkuus mutkistaa kyllä asioita siten, että jos tunteet eivät ole molemminpuolisia, asiakas voi kokea kiinnostuksen osoituksen epämiellyttävänä ja jopa vaihtaa siksi palveluntarjoajaa.
Olen ihastunut moniinkin asiakkaisiini, mutta pitänyt tiedon visusti itselläni enkä ole sen antanut vaikuttaa työhöni millään tavalla. Asiakkaat eivät tiedä näistä ihastumisista mitään ja ohi ne ovat aina menneet, kun asiakassuhde on päättynyt.
Jos olet lääkäri, niin tuomittavaa. Jos myyt kahvia, niin pus kiinni.
[quote author="Vierailija" time="07.08.2015 klo 10:53"]
Jos olet lääkäri, niin tuomittavaa. Jos myyt kahvia, niin pus kiinni.
[/quote]Miksi lääkärin tunteet olisivat jotenkin tuomittavampia kuin jonkun toista työtä tekevän?
En tuomitsisi jos muhevatuuttinen parturini ihastuisi minuun. Mutta ei tässä todellisuudessa, byääh...
Olen lakannut menemästä myymälään, koska myyjä flirttasi ja antoi henk.koht. numeronsa. Oli kiusallista.
Ammatista ja asiakassuhteesta ripippuu voiko lähestyä, mutta varovaisuus suotavaa.
Riippuu tosiaan ammattialasta, lähtökohtaisesti mitä yksityisemmille alueille asiakassuhteessa mennään, sitä enemmän ammattillista itsereflektiota suhde vaatii. Jos työntekijällä on valtaa tai pääsy yksityisiin tietoihin, on neutraali suhde yleensä vaatimus työn hoitamisen kannalta. Asiakas on tälläin aina alisteisessa asemassa ja hänen on voitava luottaa toisen ammattitaitoon.
Itse ehkä miettisin, tiedänkö asiakkaasta työni kautta enemmän, kuin kuka tahansa tietäisi ja kuinka näiden tietojen omaaminen voisi tehdä hallaa jos ei toimi täysin objektiivisesti tai asiakkaan edun mukaan. Itsekästähän ei ole viehättyä toisista ihmisistä, mutta työssä on pidettävä kiinni ammatillisesya roolista ja tarvittaessa jäävättävä itsensä.
Vierailija kirjoitti:
Riippuu tosiaan ammattialasta, lähtökohtaisesti mitä yksityisemmille alueille asiakassuhteessa mennään, sitä enemmän ammattillista itsereflektiota suhde vaatii. Jos työntekijällä on valtaa tai pääsy yksityisiin tietoihin, on neutraali suhde yleensä vaatimus työn hoitamisen kannalta. Asiakas on tälläin aina alisteisessa asemassa ja hänen on voitava luottaa toisen ammattitaitoon.
Itse ehkä miettisin, tiedänkö asiakkaasta työni kautta enemmän, kuin kuka tahansa tietäisi ja kuinka näiden tietojen omaaminen voisi tehdä hallaa jos ei toimi täysin objektiivisesti tai asiakkaan edun mukaan. Itsekästähän ei ole viehättyä toisista ihmisistä, mutta työssä on pidettävä kiinni ammatillisesya roolista ja tarvittaessa jäävättävä itsensä.
Olet oikeassa
Ei kai ihastumista voi tuomita, sen toki voi mitä sitten tekee.
Olen töissä terveydenhuoltoalalla, en kuitenkaan lääkärinä, ja olen ollut ihastunut asiakkaaseen.
Tilanteessa oli molemminpuolista flirttailua, mikä ei kuitenkaan johtanut mihinkään, molemmat naimisissa ja perheellisiä. Ihastumiselle ei voi mitään, flirttailun toki voi jättää väliin, saatika että etenisi siitä pidemmälle...
Vierailija kirjoitti:
Olen töissä terveydenhuoltoalalla, en kuitenkaan lääkärinä, ja olen ollut ihastunut asiakkaaseen.
Tilanteessa oli molemminpuolista flirttailua, mikä ei kuitenkaan johtanut mihinkään, molemmat naimisissa ja perheellisiä. Ihastumiselle ei voi mitään, flirttailun toki voi jättää väliin, saatika että etenisi siitä pidemmälle...
Millaista flirtailua
Olen tässä miettinyt, että voisiko hierojani olla ihastunut, kun välillä hieroo hellästi ja juttelee mukavia, mutta välillä taas moukaroi ja on tyly. Hänen tunteensa vaikuttavat hieman sekavilta
Erittäin tuomittavaa ihastua asiakkaaseen. Itse työnantajana pidän tuota pahimpana virkavirheenä mitä ihminen voi työpaikallaan tehdä. Välitön erotus tehtävästä.
Tuollaisten moraalittomien työntekijöiden takia kärsin suunnattomasti rahallisia tappioita ja bisnekset kärsivät. Ilkeättekin !. Eikö teitä käveleviä paskanpaloja hävetä ?!!!
Rakennusfirmasta mies ihastuu talopaketin tilanneeseen naiseen?
No ihan ymmärrettävää, mutta sitä ei ruveta viemään minnekään. Itsekin ihastun asiakkaaseen joka kuukausi, mutta järjellä tämäkin asia on käsiteltävissä.
Vierailija kirjoitti:
[quote author="Vierailija" time="07.08.2015 klo 10:53"]
Jos olet lääkäri, niin tuomittavaa. Jos myyt kahvia, niin pus kiinni.
Miksi lääkärin tunteet olisivat jotenkin tuomittavampia kuin jonkun toista työtä tekevän?
Siitähän ei suinkaan ole kysymys, minkä ymmärtäisit jos osaisit huolehtia muistakin kuin omasta navastasi.
Kerran kukkakauppaani käveli maailman upein mies. Hänellä oli loistavan kirkkaat, lempeät ja iloiset silmät,lempeät kasvot, se hymy, se karisma, jotka porautuivat minun sieluun. Eikä mikään gigolo tai lipevä konna. Tasapainoinen suomalainen perusmies. Lyhytkin vielä. Sellaisista pidän.
Arvostelijoille tiedoksi....
Jösses, että melkein polvet meni alta. Täydellinen mies. Aivan minun tyyppinäni ja se karisma ja läsnäolo.
Miten joistain voi huokua sellainen presenssi...aivan kuin olisin tuntenut hänet entuudestaan.
Joskus tapaa tällaisia ihmisiä, eikä osaa selittää mitä siinä tilanteessa oikeastaan tapahtuu....se vaan on huikea tunne.
Valitettavasti hän osti vaimolleen syntymäpäiväkukkia. Kuinkas muuten kukkakauppaan poikkeaisi......
Itse ihastuin kodinkonemyyjäpoikaan kerran. Olen luultavasti samaa ikää kuin hänkin, voi tajuton niitä silmäripsiä, tummia kulmakarvoja, sopivan lihaksikasta ja samalla henroa ja halattavaa olemusta ja niin söpöä hymyä, että olisin halunnut tiskin takaa halata ja pyytää treffeille.
Tiedettäväksi, että suomalainen oli vaikka tummat, pitkät silmäripset.
Ville vilkkusilmä...aah
Mitä teet työksesi?