Tapahtumat

Kun kirjaudut sisään näet tässä ilmoitukset sinua kiinnostavista asioista.

Kirjaudu sisään

Alepan kassa vei asiakkaan rahat!

Vierailija
17.01.2014 |

Alepan maahanmuuttajataustainen myyjä sitten väitti minun maksaneen vitosella, vaikka tasan tarkkaan tiesin että maksoin 20 euron setelillä, sillä se seteli oli tasan tarkkaan ainoa käteinen mitä minulla oli. Asia ei sitten selvinnyt edes kameroista, sillä kuva oli niin huono ettei siitä meinannut erottaa edes koko seteliä. Jonoa ei ollut, joten lähellä ei ollut ketään ihmistä joka olisi voinut todistaa nähneensä minkälaisen rahan olin antanut.                                                                                                                                                                                       Myös eräälle ystävälleni kävi näin; Alepassa tämäkin, tällä kertaa Helsingissä (Mannerheimintien 24/7 Alepa). Maksoi reilun 20-25 euron ostokset 50euron setelillä, kun yhtäkkiä annettuaan setelin kassalle toinen myyjä tulee pyytämään näyttää laukkua, ettei vaan tullut mukaan maksamattomia ostoksia, ihan vain "käytännön vuoksi." Kaupasta ulos käveltyään kaveri tajusi unohtaneensa tässä hässäkässä vaihtorahansa, joita kassa ei ollut antanut takaisin. Juoksi kauppaan takaisin ja myyjän vastaus oli "Mitkä vaihtorahat? Kyllä sinä olet vaihtorahat saanut" Tässäkin tapauksessa jostakin syystä molemmat myyjät olivat maahanmuuttajataustaisia.                                                                                                                                                                           Haluaisinkin kysyä, kuinka monelle on käynyt näin? Käsi pystyyn rohkeasti, tämän on loputtava. Vaikka, enitenhän kaupoissa epärehelliset työntekijät huijaavat rahaa vanhuksilta, jotka eivät itse sitä edes tajua sekä nuorilta jotka eivät osaa viedä asiaa tarpeeksi eteenpäin, tai joita ei uskota. P.s. Enter ei toiminut, toivottavasti rivitykset toimivat välilyönneilläkin tehtyinä.

Kommentit (67)

Vierailija
1/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

[quote author="Vierailija" time="17.01.2014 klo 08:35"]

Olisit vaatinut, että laskee kassan.

[/quote]

 

Ei se kassan laskeminen auta jos kyse ei ole virheestä. Kassahan voi vaikka tunkea ylimääräisen setelin taskuunsa.

 

Kutsuisin poliisit paikalla. Niinhän kauppakin tekee jos epäillään varkautta. Saas sit nähdä tuleeko poliisit.

 

Vierailija
2/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Ota yhteyttä kyseisen Alepan esimieheen tai Alepa-konserniin vai mikäsenyt on. Minä laittaisin sähköpostia jollekin pomolle tuosta tapauksesta asialliseen ja vaativaan sävyyn. Yleensä asiat hoituvat parhaiten niin ja vilpillinen työntekijä jää kiinni teoistaan. Tuskin olet ainut, jolle näin on kyseisessä Alepassa käynyt.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
3/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Ei vain olisi ollut korson alepa..? Nimim. itsellekin näin käynyt. 

Vierailija
4/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Olisin soittanut poliisit paikalle, koska myyjä syyllistyi varkauteen. Ihan sama vaikka olisi kauppa täynnö väkeä ja myyjä ainoana töissä.

Vierailija
5/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Tässä jälleen yksi syy olla käyttämättä käteistä.

Vierailija
6/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Sama kävi mulle Alepassa myöskin. Hoksasin vasta kotona, että vaikka maksoin 20€ setelillä (jonka olin juuri nostanut automaatista) sain takaisin vain vitosesta. Luulin että seteli on kuitin mutkassa.

Arvostaisin todella jos ap viitsisi vääntää asiasta!

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
7/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

En ihmettele ollenkaan jos tuollaista tapahtuisi. Kaverini teki myyjänä noin nuorena rahattomana. Laittoi kassasta ylimääräiset sitten taskuunsa. 

 

Vaatisin erittäin vihaisena ja tiukasti myyjältä rahojani, soittaisin poliisin jos ei antaisi. Kauppoja kyllä suojellaan varkailta, mutta kuka suojelee asiakasta myyjiltä/kaupoilta? Tuossa tapauksessa ap, sinuna ottaisin yhteyttä tytön pomoon. Ja koita todistaa miksi sinulla ei ollut kuin 20 e, kävitkö automaatilla hakemassa sen?

Vierailija
8/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Missä te asutte?

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
9/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Ymmärrätte kai, että ihmisiä ne kassalaisetkin on. Virheitä sattuu eikä niissä aina ole kyse vilpillisestä mielestä. Toki epärehellisiäkin ihmisiä löytyy, mutta ne ovat ERITTÄIN harvassa. Yleensä siis joko kassan tai asiakkaan inhimillinen virhe: asiakaskin on voinut joskus muistaa väärin antamansa setelin.

 

Olin joskus kauan sitten nuorempana myyjänä, ja kerran sattui, että asiakas kivenkovaan väitti antaneensa paljon isomman setelin kuin mielestäni oli antanut. Siinä tuli paha mieli molemmille, sillä ikinä en olisi tahallani antanut liian pientä vaihtorahaa takaisin. Kyseessä oli marjanmyyntikoju, jossa kaikki hoidettiin käteisellä. Kassan lasku ei siis tullut kyseeseen. Vieläkin harmittaa kyseinen selkkaus, vaikka aikaa kulunut monta vuotta ja olen jo ihan muun alan hommissa ja ns. "aikuinen"!

Vierailija
10/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Seuraavalla kerralla maksat kortilla tai tasarahalla, kassahenkilön kiusaksi vielä pikkukolikoilla.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
11/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Se ero näkyy viimeistään seur aamuna kun raportit tulee ulis

Vierailija
12/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Hei. Kassa tilitetään joka ilta/aamu. Eroa ei näy jos epärehti myyjä vie välistä. Ottakaa yhteyttä HOKiin ehdottomasti. Kassan lasku sikäli heti nyt on hankalaa sillä taustakone antaa päivän käteismyynnin sentilleen. Kova homma laskea kaikki ellei käytetä takana olevaa rahavaakaa (ja taaksehan ei päästetä ulkopuolisia) joten mahdottomuus todistaa. Jos yhden kassan myymälä pitäisi koko kauppa sulkea. Toista kassaa ja sen pohjaa yleensä käytetään vain kun on pakko.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
13/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

[quote author="Vierailija" time="17.01.2014 klo 08:55"]

[quote author="Vierailija" time="17.01.2014 klo 08:35"]

Olisit vaatinut, että laskee kassan.

[/quote]                               No näinpä, minähän pyysin. Myyjä alkoi sopertaa että tule takaisin ensi viikolla kun kassa tilitetään. Että jos kassasta löytyy ylimääräistä niin sitten asian on niinkuin sanoinkin, eli että maksoin 20 euron setelillä. Tajusin jälkeenpäin koko tapausta miettiessäni että hetkinen, siis mitä? Ai viikon päästä tilitetään ja sitä ennen ei lasketa muka? Kyllähän ne nyt helvetti varmasti lasketaan jossakin päivän päätteeksi, tai vuorokauden sisällä ainakin. Vaikkei juuri siinä kaupassa myyjien toimesta, niin sitten siellä minne rahat lähtevät. En nyt ole sen kummemmin perehtynyt, mutta asiaan saadaan selkoa tänään kyllä.

[/quote]

 

Haiskahtaa kusetukselta. Itse olen vuosia sitten ollut jonkin aikaa töissä Salessa (maalaisten Alepa ;)), niin kyllä siellä laskettiin joka ilta, kun kauppa suljettiin, että kassa täsmää. Lisäksi joka päivältä kirjattiin ylös kuinka paljon kassassa oli heittoa ja mikäli heitti olennaisen määrän, siihen piti olla selitys. En toisaalta tietenkään voi tietää onko käytäntö muuttunut, tehdäänkö asiat eri tavalla pk-seudulla jne., kuulostaa kuitenkin todella epäilyttävältä että muka ensi viikolla vasta selviäisi, viimeistään seuraavana päivänä asian pitäisi selvitä.

 

Tämä on ihan tavallinen menettelytapa, ainakin tuo että kassa lasketaan joka ilta, myös muissa kauppaketjujen kaupoissa missä olen ollut töissä.

 

Toisaalta jos henkilö on laittanut sen 15 euroa 20 eurosta omaan taskuun niin sehän ei näy kassassa... Mutta toivottavasti saat rahasi takaisin!

Vierailija
14/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

käyppäs nyt heti laittamassa palautetta Alepan sivuilla https://asiakaspalaute.s-kanava.fi/palaute/ketjut/alepa?referrer=https://www.alepa.fi&startpage=http://www.alepa.fi

 

Jos sulla on kuitti tallessa, niin säilytä se. Siitä näkee kassatyöntekijän numeron. 

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
15/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Heip kommentoin tähän myyjänä ja rehellisenä. Joskus väsyneenä olen tehnyt pieniä virheitä antanut esimerkiksi 15,20 takaisin 5,20. Kun asiakas huomaa niin toki annan 10 euron setelin ja pahoittelen. Normaalisti olen erittäin tarkka rahan käsittelijä. Näitä sattuu varsinkin ruuhkaisin joillekin esim kokemattomille useinkin. Mutta tuo on silkkaa valetta jos olet ainut asiakas ja muka 20 -> vaihtuu 5. Silloin annetaan kiltisti puuttuva osuus ja jätetään lappu että miksi mahdollisesti saattaa olla eroa niinkuin minä tein kun annoin kympin asiakkaalle.

Vierailija
16/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Ensinnäkin kassa lasketaan joka ilta. AINA

 

Toiseksi, miksi et soittanut poliisia, pyytänyt myymäläpäällikköä paikalle ?

 

Sinuna nostaisin aivan helevetinmoisen haloon, s-postia suoraan HOK johtajalle ja Alepa ketjun vetäjälle. Uhkaile kuluttajaviranomaisilla, poliisilla, somella jne

 

Epärehelliset myyjät pitää saada pois kassoilta

Vierailija
17/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

VANHA KIKKA!

 

Tämä on ihan vanha kikka, jota on maailmalla harrastettu jo pitkään. Kassan laskeminen ei auta koska myyjä on laittanut saamansa rahan taskuun ja ottanut sieltä (taskusta) tilalle pienemmän setelin. Eli ap:n tapauksessa on laittanut kaksikymppisen taskuunsa ja ottanut taskustaan viiden euron setelin, jonka laittanut sitten kassaan.

Nyt vain ilmoitusta tekemään niin ap kuin muutkin huijatut!

Vierailija
18/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Itse kassana (en ruokakaupassa) laitan aina asiakkaan antaman setelin kassan päälle ja annan sitten vaihtorahat. Kun asiakas on saanut rahansa ja kuittinsa niin vasta sitten laitan setelin paikoilleen. Näin mulle on opetettu ja hyvin toimii. Joskus joku vöittää antaneensa isomman setelin mitä oli oikeasti antanut ja joskus taas itse menee laskuissa sekaisin joten se seteli siinä muistuttaa mitä piti takas antaa. Suosittelen kaikille samaa tapaa.

Jos epäilee että myyjä varastaa niin voisko sen tilanteen kuvata? Tai toinen hyvä on että laita vaikka nimesi setelin kääntöpuolele ja jos myyjä vetää välistä voit vaan sanoa että tunnistat setelisi kun siinä on nimesi.

Vierailija
19/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Itsellekin kävi näin Pasilassa Alepassa. Ainakin se on muistaakseni Alepa. Maahanmuuttajanainen antoi takaisin kympistä vaikka annoin 20 euroa. Olen siitä aivan varma, mutta vaikeaa sitä on todistaa.

 

Pitäis vaatia heti paikalle myymäläpäällikkö tai poliisit ja vaatia laskemaan kassa. Sillä se selviää. Ja vahtia ettei kassa pääse ottamaan sieltä omaan taskuunsa mitään ennen laskemista.

 

Ne ottaa ne rahat itselleen ennen kassan laskemista illalla.

 

Seuraavalla kerralla soitan poliisit paikalle. Laitan pienen merkin seteliin jatkossa ennen kauppaan menemistä. Sillä tavalla voin todistaa että seteli on minun antamani.

 

 

Vierailija
20/67 |
17.01.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Ottakaa rahaa varastavasta myyjästä kuva ja lähettäkää ilmoitus kaupan kotisivuilta.

Kirjoita seuraavat numerot peräkkäin: kolme yhdeksän seitsemän