Muilla ongelmia Telia prepaid kanssa?

Minulla käytössä telia prepaid liittymä ja nyt kahden päivän ajan olen yrittänyt ladata uutta pakettia (Telia L paketti, 1000min puhetta, 1000 tekstiviestiä ja rajaton netti), mutta syystä tai toisesta lataus ei onnistu. Minulla käytössä myös telia prepaid sovellus mistä näkee saldon yms mutta sitä pakettia ei vaan näy siellä. Siellä näkyy päivämäärä, että olisi 22.5 asti voimassa mutta silti tulee viestejä, että paketti vanhenee pian. Olen soittanut asiakaspalveluun ja käskivät vaan tilata uudestaan. Kaksi kertaa olen jo maksanut 29,90 muttei pakettia vaan näy 🙄 Tälleen pienillä tuloilla ei oikein ole varaa enää uudelleen yrittää. Onko muilla samanlaisia ongelmia tai vinkkejä mitä tehdä? Unohdin mainita, että yleensä aina tilauksen yhteydessä tulee varmistusviesti muttei sitäkään ole nyt tullut