Silmälaseista reklamointi, kokemuksia?

Sain silmälääkäriltä viime kesänä silmälasimääräyksen, jonka kanssa kävin tilaamassa lasit optikkoliikkeestä. Lasit tuntuivat kuitenkin huonoilta, siltä kuin silmät olisivat "eri paria", enkä käyttänyt niitä kovin paljon muutamaan ensimmäiseen kuukauteen. Nyt olen yrittänyt käyttää niitä töissä, mutta siitä ei tule mitään kun en näe niillä kunnolla. Huomasin silmälasimääräyksessä maininnan " lopullinen refraktio määritelläämn linssivalinnan yhteydessä". Optikko ei tehnyt minulle mitään näöntarkastusta tms. vaan lasit tilattiin suoraan lääkärin kirjoittaman reseptin perusteella. Vaikka lasien hankkimisesta on mennyt yli puoli vuotta, voinko vaatia optikolta uusia laseja sen perusteella, että "lopullista refraktiota" ei tehty (mitä se sitten tarkoittaakaan..)?Kokemuksia?
Ja kuittiahan ei tietenkään ole tallessa, onkohan optikoilla tapana säilyttää asiakastietoja?