Kokemuksia babyonlineshop.de
Hei,
Onko kukaan tilannut tuotteita babyonlineshop.de
-sivuilta? Katsoin, että haluamani rattaat olisi siellä noin 50Eeur edullisemmat kuin Ping Pongin sivuilla. Olisi kiva kuulla, jos joku on tilannut, että kuinka hyvin toimi.
Kommentit (5)
Ja nyt ne rattaat lopulta saapui yli 11 viikon odotuksen jälkeen. Ja VÄÄRÄN väriset ja palautteeseen ei nyt tunnuta vastaavan. Tilaustiedot kaikki oikein, vastaavat jopa valmistajan tietoja, mutta väärät rattaat paketissa. : /
tämä vähän liippaa samaa aihetta, vaikka kyseessä onkin turvakaukalon tilaus PingPongista:
Ajattelin jakaa tälle foorumille kokemuksemme saksalaisesta verkkokaupasta Ping Pong for girls for boys:
Tilasimme heinäkuun 2009 lopulla Maxi Cosi turvakaukalon isofix-jalustalla. Hinta oli edullisempi kuin Suomessa. Tilausta ei näkynyt eikä kuulunut, matkan varrella lähettelin tiedustelusähköposteja, joista yhteen vastattiin elokuussa, että Maxi Cosilla on toimitusvaikeuksia isofix-jalustan kanssa. Soittaakin yritin, mutta puheluihin ei vastattu.
Olin yrittänyt patistella kahden kuukauden ajan sähköpostin välityksellä verkkokauppaa lähettämään tavarat tai edes tiedottamaan arvioidusta lähetysajankohdasta. Mitään ei taaskaan kuulunut, ilmoitin 29.9.09 peruuttavani tilauksen. Mitä vielä: Ping Pong ilmoitti lähettäneensä tilauksen osittain 1.10.09 meille! Nyt meillä seisoo Maxi Cosin turvakaukalo pahvilaatikossa ilman isofix-jalustaa. Koko tilaussumman he kyllä muistivat veloittaa Visalta 1.10.09. Nyt asiaa selvitellään Luottokunnan kanssa. Alustavasti olivat sitä mieltä, että verkkokauppa on toiminut vähintäänkin kummallisesti lähettäessään tilauksen sen jälkeen, kun tilaus on peruutettu.
Kokemukset Baby onlineshopista vaunujen kanssa olivat paremmat, sieltä ainakin informoitiin ja vastailtiin sähköposteihin, kun toimitus viivästyi Sad
Rattaiden kohdalla luki tilaus- ja toimitusaika (tutkikaa ehdot tarkkaan) ja kyllä ne tulivat siinä ajassa, mitä ilmoitettiin. Eli varmaan n. 6-7 vk kesti, mutta osasin odottaakin sitä, kun luin ne ehdot.
Rattaat olivat oikeat, ehjät ja postikulut n. 40 e. Kaikkiaan rattaat jäivät n. 200 e halvemmiksi, kun vastaavat Suomessa.
...rattaat tuolta ja myös meillä toimitusaika meni yli arvioidun. Kävimme sähköpostitse kirjeenvaihtoa ja saimme sieltä nopeasti vastaukset aina heti seuraavana päivänä. Kerran sieltä päin oli myös yritetty soittaa. Ongelma oli heidän mukaan siinä, että tilaamani Gessleinin rattaiden kantokoppaa he eivät saaneet tehtaalta ajoissa (luin sitten Vaunuaitan sivuiluilta, että kaikki Gesslinen vaunut tehdään käsityönä). Pyysimme heiltä ehdotusta mitä voisimme tehdä asian suhteen ja he ehdottivat sitten että ottaisimme kalliimman puolikovan kantokopan pehmeän sijaan ja saisimme vielä pienen alennuksen hinnasta, jolloin paketti saataisiin heti lähtemään Saksasta. Tämähän meille sopi ja vielä samana päivänä saimme vahvistuksen lähetyksestä ja rattaat tulivat kaikkine osineen kolmessa päivässä kotiin. Kaikki tilatut varusteet oli mukana ja oikeat värit myöskin. Lopullinen toimitusaika oli noin 10 viikkoa arvioidun 6 sijaan. Vauva on edelleen mahassa, joten mitään hätää ei loppujen lopuksi koitunut.
Kannattaa siis kuitenkin muistaa, että kun Saksasta tilataan niin aikaa voi mennä enemmän kuin arvioitua aika on. Suomesta ostettuna hinta olisi ollut kalliimpi ja myös Suomessa tietyn värin saaminen olisi kestänyt arvioilta noin 3kk, joten siihen nähden 10 viikkoa oli ok.
Myöhässä tulee ehkä vastaus, mutta EN suosittele! Olen odottanut tilaustani saapuvaksi jo 10 viikkoa (luvatun 6-7 viikon sijaan) ja kootut selitykset alkaa tulla liian tutuiksi. Asiakaspalvelu tylyä ja toimitusajat tuntuvat kusahtavan oikein kunnolla.