Keskustelualueen säännöt

Finnair viivästyneet/kadonneet matkatavarat, kuka korvaa?

Vai korvaako kukaan?

Normaalisti Finnair korvaisi, mutta (Finnairin sivuilta kopioitu)
Pahoittelemme häiriöitä lentoliikenteessämme. Finnairin IAU:n jäsenten ulosmarssi on force majeure-tilanne, jonka vuoksi emme korvaa laukkunne viivästymisestä johtuvia mahdollisia välttämättömyyshankintoja.

Mies lähti lasten kanssa 2vkon matkalle. Tänään. Matkalaukku ei mennyt perille. Kuulemma aikaisintaan lauantaina tai sunnuntaina voivat saada. Ovat Euroopassa, tarvetta nyt kunnon toppavaatteille, alus ym vaatteille, hygieniatuotteet tietenkin kaikki pitää ostaa. Käsimatkatavaroissa on kaikille yhdet vaihtovaatteet.

Kiitos Finnair. Puhelinpalvelussa eivät ota mitään vastuuta asiasta. Kuulemma vastaanottavan lentokentän vastuulla etsiä ja toimittaa matkatavarat. Miten ne siellä tietää onko tavarat Helsingissä vai missä. Voi että ärsyttää.

Täytyy alkaa selvittää mitä kotivakuutuksen matkavakuutus korvaa.

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 15:03"]

Vai korvaako kukaan?

Normaalisti Finnair korvaisi, mutta (Finnairin sivuilta kopioitu)
Pahoittelemme häiriöitä lentoliikenteessämme. Finnairin IAU:n jäsenten ulosmarssi on force majeure-tilanne, jonka vuoksi emme korvaa laukkunne viivästymisestä johtuvia mahdollisia välttämättömyyshankintoja.

Mies lähti lasten kanssa 2vkon matkalle. Tänään. Matkalaukku ei mennyt perille. Kuulemma aikaisintaan lauantaina tai sunnuntaina voivat saada. Ovat Euroopassa, tarvetta nyt kunnon toppavaatteille, alus ym vaatteille, hygieniatuotteet tietenkin kaikki pitää ostaa. Käsimatkatavaroissa on kaikille yhdet vaihtovaatteet.

Kiitos Finnair. Puhelinpalvelussa eivät ota mitään vastuuta asiasta. Kuulemma vastaanottavan lentokentän vastuulla etsiä ja toimittaa matkatavarat. Miten ne siellä tietää onko tavarat Helsingissä vai missä. Voi että ärsyttää.

Täytyy alkaa selvittää mitä kotivakuutuksen matkavakuutus korvaa.

[/quote]
1 0
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö

Matkavakuutus korvaa

meillä. Just vastaava tilanne päällä.

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 15:07"]

meillä. Just vastaava tilanne päällä.

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Ok, onko teillä erikseen matkavakuutus vai kotivakuutukseen sisältyvä matkatavaravakuutus?

Alan nyt soitella ja selvitellä.

Kyllä meni luottamus Finnairiin täysin! Niin surkeaa palvelu on asiakaspalvelussa.

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 15:20"]

Alan nyt soitella ja selvitellä.

Kyllä meni luottamus Finnairiin täysin! Niin surkeaa palvelu on asiakaspalvelussa.

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Meillä on erillinen matkavakuutus.

Olemme ulkomailla noin puolet vuodesta yhteensä, eli ollaan panostettu matkavakuutukseen.

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 15:31"]

Olemme ulkomailla noin puolet vuodesta yhteensä, eli ollaan panostettu matkavakuutukseen.

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Vakuutusyhtiöstä sanottiin, että jos syynä lakko, hekään eivät korvaa.

Oikeesti, tää ei voi olla totta suomessa. Kukaan ei korvaa?

Olitko 2 jo kysynyt vakuutusyhtiöstä asiaa? Mulle sanottiin näin.

ap

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 15:31"]

Oikeesti, tää ei voi olla totta suomessa. Kukaan ei korvaa?

Olitko 2 jo kysynyt vakuutusyhtiöstä asiaa? Mulle sanottiin näin.

ap

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Ja vielä ap, kysyy tyhmiä..

onko se lakko nyt vielä menossa? Vai eikös se loppunut jo?

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 15:32"]

onko se lakko nyt vielä menossa? Vai eikös se loppunut jo?

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Meillä korvataan

mutta meidän laukun myöhästely ei johtunut lakosta vaan säästä ja yleisestä joulukaaoksesta kentillä.

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 15:34"]

mutta meidän laukun myöhästely ei johtunut lakosta vaan säästä ja yleisestä joulukaaoksesta kentillä.

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Aioin vastata, että tuskin kukaan korvaa mitään

mutta olitkin jo saanut vastauksen ja itsekin ottanut selvää.

Raivostuttavia nämä lakot! Ne olisi kiellettävä lailla, hemmetti. Joku duunari aina jossain kiukuttelee. Todella lapsellista ja aiheetonta. Tässäkin tapauksessa sitten ollaan vielä satapäin sairaslomalla. Voi raivostus.

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 15:36"]

mutta olitkin jo saanut vastauksen ja itsekin ottanut selvää.

Raivostuttavia nämä lakot! Ne olisi kiellettävä lailla, hemmetti. Joku duunari aina jossain kiukuttelee. Todella lapsellista ja aiheetonta. Tässäkin tapauksessa sitten ollaan vielä satapäin sairaslomalla. Voi raivostus.

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

oo sitä ei nyt tiedetä mistä myöhästyminen johtuu, kun ei tiedetä missä laukku on.

Mutta Finnairin sivuilla tuo teksti, että ei korvata, kai yrittävät kaikki viivästymiset laittaa lakon piikkiin, mutta onko sitä lakkoa edes enää?

Hyvin hermostunut ap. arg.

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 15:37"]

Mutta Finnairin sivuilla tuo teksti, että ei korvata, kai yrittävät kaikki viivästymiset laittaa lakon piikkiin, mutta onko sitä lakkoa edes enää?

Hyvin hermostunut ap. arg.

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Nro 8 lisää:

eivätkä tuollaiset kiukuttelevat duunarit ole koskaan mistään vastuussa, eivätkä joudu vastuuseen. Se on aina työnantaja ja asiakkaat, jotka kärsivät!

Kehdataankin lakkoilla ja kiukutella tällaisena talouden pohjamuta-aikana!

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 15:38"]

eivätkä tuollaiset kiukuttelevat duunarit ole koskaan mistään vastuussa, eivätkä joudu vastuuseen. Se on aina työnantaja ja asiakkaat, jotka kärsivät!

Kehdataankin lakkoilla ja kiukutella tällaisena talouden pohjamuta-aikana!

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Näinpä. Senhän ne kommarit ja sosialistit

parhaiten osaa, lakkoilun, vaatimisen ja kiristämisen.

eivätkä tuollaiset kiukuttelevat duunarit ole koskaan mistään vastuussa, eivätkä joudu vastuuseen. Se on aina työnantaja ja asiakkaat, jotka kärsivät!

Kehdataankin lakkoilla ja kiukutella tällaisena talouden pohjamuta-aikana!


[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 15:41"]

parhaiten osaa, lakkoilun, vaatimisen ja kiristämisen.

[quote]

eivätkä tuollaiset kiukuttelevat duunarit ole koskaan mistään vastuussa, eivätkä joudu vastuuseen. Se on aina työnantaja ja asiakkaat, jotka kärsivät!

Kehdataankin lakkoilla ja kiukutella tällaisena talouden pohjamuta-aikana!

[/quote]


[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Meille luvattiin kyllä korvata

mutta meidän laukku tuli normaalisti kohdemaahan perille, mutta myöhässä ja sitten vielä katosi. Syy siis selkeästi toisen maan lentokentässä.

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 15:42"]

mutta meidän laukku tuli normaalisti kohdemaahan perille, mutta myöhässä ja sitten vielä katosi. Syy siis selkeästi toisen maan lentokentässä.

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Toisaalta Finnairin sivuilla sanotaan myös, näin

Euroopan vaikeat sääolosuhteet aiheuttavat häiriöitä lentoliikenteeseen ja matkatavaroiden toimitukseen. Lisätietoja www.finnair.fi/info.

Eli mistä viivästyminen sitten johtuu sääoloista vai lakkoilusta?

Meillä ei ole tullut perille, ja tosiaan seuraava mahdollinen toimitus, eli suora lento kohteeseen on aikaisintaan lauantaina, ellei sitäkin peruta, tämänpäiväinen toinen lento, millä laukku olisi voinut mennä, on asiakaspalvelun mukaan peruttu. Finnairin sivuilla sitä ei tosin ole vieläkään merkitty perutuksi.

Ota tästä nyt sitten selvää, mitä pitää tehdä. Joitain vaatteita ym pakko ostaa, että pärjää sen viikon ainakin, ellei koko lomaa, ja säästää kuitit varmuuden vuoksi.

Ei heru sympatiaa lakkoilijoille täältäkään.
ap

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 15:50"]

Euroopan vaikeat sääolosuhteet aiheuttavat häiriöitä lentoliikenteeseen ja matkatavaroiden toimitukseen. Lisätietoja www.finnair.fi/info.

Eli mistä viivästyminen sitten johtuu sääoloista vai lakkoilusta?

Meillä ei ole tullut perille, ja tosiaan seuraava mahdollinen toimitus, eli suora lento kohteeseen on aikaisintaan lauantaina, ellei sitäkin peruta, tämänpäiväinen toinen lento, millä laukku olisi voinut mennä, on asiakaspalvelun mukaan peruttu. Finnairin sivuilla sitä ei tosin ole vieläkään merkitty perutuksi.

Ota tästä nyt sitten selvää, mitä pitää tehdä. Joitain vaatteita ym pakko ostaa, että pärjää sen viikon ainakin, ellei koko lomaa, ja säästää kuitit varmuuden vuoksi.

Ei heru sympatiaa lakkoilijoille täältäkään.
ap

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Se laukunjäljitys todellakin hoituu

sen kentän kautta, jonne ollaan saavuttu. Jos esim. Helsinki - Barcelona -lennolla on jäänyt laukku kateisiin niin Barcelonassa on sitten tehtävä katoamisilmoitus laukusta. Nämä "toimistot" on aina matkatavarahihnan läheisyydessä ja sinne sitten ilmoitetaan tiedot ja ottavat sen matkalaukkutarran koodin ylös. Laskutus laukun etsimisestä ja kuljettamisesta asiakkaalle menee sitten sille lentoyhtiölle, jonka matkalla asiakas on ollut.

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 16:02"]

sen kentän kautta, jonne ollaan saavuttu. Jos esim. Helsinki - Barcelona -lennolla on jäänyt laukku kateisiin niin Barcelonassa on sitten tehtävä katoamisilmoitus laukusta. Nämä "toimistot" on aina matkatavarahihnan läheisyydessä ja sinne sitten ilmoitetaan tiedot ja ottavat sen matkalaukkutarran koodin ylös. Laskutus laukun etsimisestä ja kuljettamisesta asiakkaalle menee sitten sille lentoyhtiölle, jonka matkalla asiakas on ollut.

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Tavallaan ymmärrän tämän joo, katoamisilmoitus tehty.

sen kentän kautta, jonne ollaan saavuttu. Jos esim. Helsinki - Barcelona -lennolla on jäänyt laukku kateisiin niin Barcelonassa on sitten tehtävä katoamisilmoitus laukusta. Nämä "toimistot" on aina matkatavarahihnan läheisyydessä ja sinne sitten ilmoitetaan tiedot ja ottavat sen matkalaukkutarran koodin ylös. Laskutus laukun etsimisestä ja kuljettamisesta asiakkaalle menee sitten sille lentoyhtiölle, jonka matkalla asiakas on ollut.



Mutta Finnairilla siis sanotaan, että he eivät voi tietää missä laukku on, pitää kysyä sieltä kentältä, kohdemaasta. No siellähän se ei ole, vaan todennäköisesti Helsingissä. ap

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 16:14"]

[quote]

sen kentän kautta, jonne ollaan saavuttu. Jos esim. Helsinki - Barcelona -lennolla on jäänyt laukku kateisiin niin Barcelonassa on sitten tehtävä katoamisilmoitus laukusta. Nämä "toimistot" on aina matkatavarahihnan läheisyydessä ja sinne sitten ilmoitetaan tiedot ja ottavat sen matkalaukkutarran koodin ylös. Laskutus laukun etsimisestä ja kuljettamisesta asiakkaalle menee sitten sille lentoyhtiölle, jonka matkalla asiakas on ollut.

[/quote]



Mutta Finnairilla siis sanotaan, että he eivät voi tietää missä laukku on, pitää kysyä sieltä kentältä, kohdemaasta. No siellähän se ei ole, vaan todennäköisesti Helsingissä. ap

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Ja taas ap, jos johtuu säästä

onko se myös syy mitä ei matkavakuutus korvaa?

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 16:15"]

onko se myös syy mitä ei matkavakuutus korvaa?

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
1 0

kaikissa vakuutuksissa lakko on ns. force majour syy

eli ei korvata. Ja tosiaan finskiltä on turha kysyä laukkua vaan nimenomaan saapumislentokentältä - turhaan nyt finskiä syytät.

Säätila itsessään ei taida olla peruste olla korvaamatta.

Meillä on kunnon matkavakuutus ja vastaavassa tilanteessa marssisimme kauppaan ostamaan kaiken tarvittavan.

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 16:37"]

eli ei korvata. Ja tosiaan finskiltä on turha kysyä laukkua vaan nimenomaan saapumislentokentältä - turhaan nyt finskiä syytät.

Säätila itsessään ei taida olla peruste olla korvaamatta.

Meillä on kunnon matkavakuutus ja vastaavassa tilanteessa marssisimme kauppaan ostamaan kaiken tarvittavan.

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Syytän Finnairia turhaan? Kuka sen laukun sitten hukkasi?

eli ei korvata. Ja tosiaan finskiltä on turha kysyä laukkua vaan nimenomaan saapumislentokentältä - turhaan nyt finskiä syytät.

Säätila itsessään ei taida olla peruste olla korvaamatta.

Meillä on kunnon matkavakuutus ja vastaavassa tilanteessa marssisimme kauppaan ostamaan kaiken tarvittavan.



Se kohdemaan lenttokenttävirkailija? Vaikka se laukku nyt mitä luultavimmin on Helsingissä?

Jos lakko syynä, ei paraskaan matkavakuutus korvaa, näin mun on nyt annettu ymmärtää. Ja tosiaan syytä viivästymiseen ei saa selville. Toki ne tarvittavat tavarat on mentävä ostaan. ap

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 16:49"]

[quote]

eli ei korvata. Ja tosiaan finskiltä on turha kysyä laukkua vaan nimenomaan saapumislentokentältä - turhaan nyt finskiä syytät.

Säätila itsessään ei taida olla peruste olla korvaamatta.

Meillä on kunnon matkavakuutus ja vastaavassa tilanteessa marssisimme kauppaan ostamaan kaiken tarvittavan.

[/quote]



Se kohdemaan lenttokenttävirkailija? Vaikka se laukku nyt mitä luultavimmin on Helsingissä?

Jos lakko syynä, ei paraskaan matkavakuutus korvaa, näin mun on nyt annettu ymmärtää. Ja tosiaan syytä viivästymiseen ei saa selville. Toki ne tarvittavat tavarat on mentävä ostaan. ap

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

No onpa kurja tilanne.

Ei kai sitä lakkoa enää ole? Kuinka kauan siihen tosiaan voi vedota?

Eikös Finnair juuri ole aika korkealla tilastoissa kuinka paljon matkatavaroita hukkuu?

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 17:01"]

Ei kai sitä lakkoa enää ole? Kuinka kauan siihen tosiaan voi vedota?

Eikös Finnair juuri ole aika korkealla tilastoissa kuinka paljon matkatavaroita hukkuu?

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Ja vakuutuksissa aina noita pikkuteksteissä olevia ehtoja,

että ei korvata sitä ja tätä.

19

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 17:02"]

että ei korvata sitä ja tätä.

19

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Aina kun mahdollista vain käsimatkatavarat mukaan.

Tai ainakin kaikki mahdollinen, mikä mahtuu, ja minkä voi käsimatkatavaroihin laittaa. Tiedän, että toi ärsyttää. Työmatkalla joskus olin ihan pulassa, sain muistaakseni 30e lahjakortin Finnairille, eipä paljon lohduttanut.

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 17:42"]

Tai ainakin kaikki mahdollinen, mikä mahtuu, ja minkä voi käsimatkatavaroihin laittaa. Tiedän, että toi ärsyttää. Työmatkalla joskus olin ihan pulassa, sain muistaakseni 30e lahjakortin Finnairille, eipä paljon lohduttanut.

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Juuri tuon vuoksi maksan aina matkat Amexilla.

Heiltä saa silloin kunnollisen matkatavaravakuutuksen ilmaiseksi.

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 17:47"]

Heiltä saa silloin kunnollisen matkatavaravakuutuksen ilmaiseksi.

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Korvaisiko sekään apn tapauksessa. Tuskin mikään.

Heiltä saa silloin kunnollisen matkatavaravakuutuksen ilmaiseksi.


[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 17:48"]

[quote]

Heiltä saa silloin kunnollisen matkatavaravakuutuksen ilmaiseksi.

[/quote]


[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Ei varmaan lohduta, mutta ette ole ainoita

kun katsoo tota uutista kentältä laukkukaaoksesta. Mitäköhän kuluttajasiamies sanoo tuosta korvausasiasta.

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 17:56"]

kun katsoo tota uutista kentältä laukkukaaoksesta. Mitäköhän kuluttajasiamies sanoo tuosta korvausasiasta.

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0

Amex korvaa.

Sekä aikuisen että mukana matkustavien lasten osalta (siis kaikille erikseen). Mun mielestäni tosi hyvä summa.

Vakuutetulle korvataan välttämättömien tavaroiden hankinta- tai vuokrauskulut
enintään seuraaviin määriin:
a) Matkatavaroiden myöhästyminen. 300 euroa henkilöä kohden, jos
Vakuutetun lähtöselvitetyt matkatavarat eivät ole saapuneet Vakuutetun
määränpään lentokentälle neljän tunnin kuluessa Vakuutetun saapumisesta;
b) Pitkittynyt matkatavaroiden myöhästyminen. Vakuutetulle korvataan
ylimääräiset 300 euroa henkilöä kohden, jos Vakuutetun lähtöselvitetyt
matkatavarat eivät ole saapuneet Vakuutetun määränpään lentokentälle
48 tunnin kuluessa Vakuutetun saapumisesta.

[quote author="Vierailija" time="28.12.2009 klo 18:03"]

Sekä aikuisen että mukana matkustavien lasten osalta (siis kaikille erikseen). Mun mielestäni tosi hyvä summa.

Vakuutetulle korvataan välttämättömien tavaroiden hankinta- tai vuokrauskulut
enintään seuraaviin määriin:
a) Matkatavaroiden myöhästyminen. 300 euroa henkilöä kohden, jos
Vakuutetun lähtöselvitetyt matkatavarat eivät ole saapuneet Vakuutetun
määränpään lentokentälle neljän tunnin kuluessa Vakuutetun saapumisesta;
b) Pitkittynyt matkatavaroiden myöhästyminen. Vakuutetulle korvataan
ylimääräiset 300 euroa henkilöä kohden, jos Vakuutetun lähtöselvitetyt
matkatavarat eivät ole saapuneet Vakuutetun määränpään lentokentälle
48 tunnin kuluessa Vakuutetun saapumisesta.

[/quote]
Vastaa Lainaa Ilmoita asiaton sisältö
0 0
Aihe vapaa
Keskustelualueen säännöt
Tähdellä merkityt ovat pakollisia kenttiä